腾冲县旅游局工作职责及内设机构

一、主要职责
  （一）认真贯彻执行国家有关方针、政策，研究制定全县旅游业发展的战略目标和发展思路，编制全县旅游业发展的中长期规划；制定全县旅游业管理规定，并负责监督实施；负责全县出国旅游、边境旅游、优秀旅游城市创建、导游队伍建设、旅游安全生产及特种旅游服务的管理工作。
  （二）研究国内外旅游客源市场，制定出全县旅游发展宣传战略，组织和协调全县各种旅游宣传促销活动。
  （三）开展全县旅游资源的调查、分析，突出重点项目，促进开发与保护并重；指导全县旅游区域、旅游景区的规划开发和建设工作；充分利用外资和社会各种资金，加大对旅游资源开发和建设的力度，坚持走可持续发展战略。
  （四）贯彻和执行国家旅游局、省旅游局制定的有关旅游景区、景点、度假区及旅游宾馆、旅行社、旅游车船公司和特种旅游项目的设施标准和服务标准。
  （五）监督和管理旅游市场秩序，提高服务质量，受理游客投诉案件和行政复议，指导旅游行业精神文明建设。
  （六）抓好全县旅游经济分析、总结工作，组织、指导全县旅游统计和档案管理工作。
  （七）负责组织指导全县旅游队伍的教育培训工作，组织旅游从业人员职业资格考试；负责局机关及直属企业的人事、劳动、党群工作。
  （八）完成县委、政府和上级旅游部门交办的其它事项。
  二、内设机构
  根据上述职能，县旅游局内设四个股室。
  （一）办公室
  负责起草综合性文件，拟订局年终工作总结和年度工作计划，上报重要信息；负责局机关内部管理工作，协助局领导处理日常事务，抓好职工队伍建设；承担内外联络、协调和日常接待工作；负责局机关的文件收发、信访、档案管理及督促检查工作；负责局机关安全保卫、保密、社会治安综合治理及普法工作；负责专项资金、机关财务管理，指导直属企业的财务工作；抓好旅游系统党风廉政建设工作；负责局机关、直属单位的人事、劳资、机构编制工作；负责全县旅游对外宣传促销工作。
  （二）行管股
  贯彻执行国家、省、市有关旅游宾馆、旅行社、旅游车船等方面的法律、法规；抓好旅行社和导游人员的管理工作；负责出国旅游、边境旅游和特种旅游的管理工作；负责全县旅游景区景点安全生产工作；负责全县旅游队伍的建设、管理、培训和旅游行业资格考试及等级考试工作。
  （三）综合股
  根据云南省旅游业发展规划，修订和编制腾冲县旅游业发展规划，负责全县旅游资源调研规划工作；指导全县重点旅游区、旅游度假区、旅游景区（点）的规划与开发建设；负责全县旅游开发建设项目的上报及宏观调控与管理；按照国家有关法律、法规，抓好旅游景区环境保护工作；负责处理景区矛盾、纠纷工作。根据创建全国优秀旅游城市的要求，抓好旅游景区（点）的评定上报及各种配套设置的建设管理工作。
  （四）质监股（含执法大队）
  抓好全县旅游市场的整顿和规范工作；严格执法，提高旅游服务质量，受理游客投诉案件和理赔工作。
  三、人员编制和领导职数
  （一）人员编制
  腾冲县旅游局行使行政职能的事业编制21名，工勤编制2名。
  （二）领导职数
  科级领导职数3名，股室领导职数6名。
  非领导职务职数，按《国家公务员制度实施方案》的有关规定执行。
  旅游局地址：腾越镇天成社区太极小区1号
 

  业务联系电话：办公室0875-5151919 旅游投诉：0875-5141209