曲石市场监管所成功调解一起“泰龙果”投诉
3月下旬,曲石镇市场监督管理所接到一起投诉,投诉人贺先生称其在黑鱼河景区购买了2.28万元的“泰隆果”,要求商家退款,被商家拒绝,要求维护其合法权益。
接到投诉后,该所执法人员立即赶到黑鱼河景区了解情况。经了解,贺先生是在景区闲逛时,遇到了药托,对“泰龙果”深信不疑,于是购买了此产品。当其回到住所在网上查询之后,发现查不到此商品信息,价格虚高,且产品并没有商家所说的那么好,故要求商家退货,但被商家拒绝。了解情况后,该所工作人员邀请双方当面调解并达成协议,商家最终退还消费者0.8万元。此结果,贺先生表示满意。