民警迅速救助落水儿童并成功调解涉旅纠纷

2月7日，曲石派出所迅速救援景区落水儿童，并妥善化解因此产生的涉旅纠纷，得到游客及景区的高度赞誉。

时值春节，当天16时许，曲石派出所正在小江漂流码头处进行巡逻，突然听到岸边群众大喊：小孩落水了。巡逻民警迅速冲到事发点，并将被水冲到岸边的小孩抱起。经查看，小孩身体并无大碍。后民警立即将外衣脱下包裹住小男孩，并将其抱到售票处更衣处理。同时迅速对事故发生原因进行调查。经了解，两名落水儿童系湖南籍游客，其中容某8岁、李某14岁，两人在亲属陪同下到曲石漂流公司购买了两张竹筏票。后来，俩小孩到码头时看到皮划艇一时兴起，趁工作人员不备快速上艇并驶离岸边，结果刚驶出20多米就因操作不当落水。家属认为该落水事故系公司管理不到位所致，要求公司对落水小孩每人赔偿2000元人民币，公司认为对方购票为竹筏，而产生皮划艇事故系个人行为所致，双方因此在景区售票处发生争执。得知情况后，民警告知双方，此事故的发生系父母监护不到位、公司工作人员履职不到位所致。经协调，由公司全额退票，并负责补偿落水儿童500元/人的损失。同时民警告知游客，作为监护人在旅行途中一定要特别注意“携行”的儿童安全，并建议景区一方面加强工作人员履职，一方面增设烘干室，以防此类事故发生。

至此，一起因儿童擅自使用皮划艇落水引发的外地游客与景区之间的“涉旅纠纷”被妥善化解，展示了曲石派出所服务为民和会做群众工作的良好形象，有力维护了节日期间景区的治安秩序。