腾冲市人民法院线上调解纠纷加速度

——从新疆喀什到云南腾冲，从立案到结案，历时“两个15分钟”

2020年，云南腾冲的李某在新疆喀什务工期间向新疆的马某借款10000元，后李某向马某归还2000元后便回了腾冲，剩余8000元一直未归还。

[15分钟：喀什市人民法院→腾冲市人民法院，这是跨域立案的速度]

2021年，马某来到新疆喀什市人民法院，想要走法律途径要回这笔欠款，喀什市人民法院经过审查，认为被告李某的居住地为云南腾冲，该案应由腾冲市人民法院管辖。为方便当事人，喀什市人民法院启动“跨域立案”，立即联系到腾冲市人民法院，于系统上传原告提交的诉讼材料，腾冲市人民法院审查后，认为该案符合受理，同意并接受“跨域立案”。同时制作受理案件通知书、权力义务告知书、诉讼费预交通知书等诉讼文书，线上发往喀什市人民法院，由喀什市人民法院代替腾冲市人民法院向原告进行立案材料的送达工作，原告根据收到的诉讼费预交、通知书通过手机银行完成诉讼费的线上预交。

十五分钟，原告马某在就近的喀什市人民法院随即完成了向腾冲市人民法院立案的全部事项。

[15分钟：线上视频调解，这是腾冲法院立案调解的速度]

受理立案后，腾冲市人民法院对接中心审查后认为，该案案情相对简单，法律关系明晰，证据充分，即按照本院繁简分流机制，进行快速立案调解。专职调解员接收案件后，第一时间与被告取了联系，询问案件基本情况和调解意向。因双方身处两地，考虑到原告千里迢迢到院出庭参加诉讼，疫情期间不安全也不方便，且需要消耗较高的诉讼成本，耗时较长。经征询双方当事人意见，专职调解员启用线上视频调解，并当即预约了调解时间，指导当事人通过诉讼“微信小程序”进入线上调解。调节中，调解员抓住案件争议焦点，快速有效引导当事人进行实质性“解纷”，在调解员主持下，仅用了15分钟，双方当事人即在线上达成调解协议，并在线对调解笔录进行签字确认。调解员当即制作调解书，通过电子送达的方式，线上完成了文书发送，并在线完成诉讼费交退工作，该案顺利结案。

15分钟，双方即经过腾冲市人民法院主持，通过跨域线上视频达成了调解，案结事了。

从新疆喀什到云南腾冲，从立案到调解再到送达结案全流程线上进行，5160公里， 仅用两个15分钟，这是腾冲市人民法院利用“诉前调、立案调、诉裁快审前移‘解纷’”端口，将大部分案件及时化解在立案庭的“解纷”速度，同时也是法院积极探索运用线上诉讼服务平台进行线上“解纷”的云速度。