腾冲县推行便民服务免费代办制度

为进一步深化政务公开，加强政务服务，创新社会管理，改进工作作风，提高行政效率，不断优化和改善腾冲经济发展环境，腾冲县通过建立乡镇、村（社区）、村民（居民）小组三级代办服务体系，全面推行便民服务免费代办制度。

基于以上情况，全县各乡镇为民服务中心分设代办服务窗口，村（社区）为民服务站、村民（居民）小组设立代办员，代办员纳入乡镇为民服务中心管理。三级代办服务体系原则上实行逐级代办，村民（居民）小组代办员受本组村民（居民）委托，到村（社区）为民服务站代办；村（社区）为民服务站代办员到乡镇为民服务中心代办；需到县政务服务中心窗口或相关单位办理的，原则上由乡镇为民服务中心代办员代办。目前，全县18个乡镇，221个村（社区），结合实际分别制定了便民服务免费代办制度和代办员工作职责。通过便民服务免费代办制度的实施构建起横向衔接、上下联动、廉洁便民、规范高效的免费代办服务体系，推动政务服务向基层延伸，切实提高政务服务水平，为全县经济社会发展创造良好的体制环境，极大的改进了全县机关工作作风，方便了企业和群众，减少了出行成本，提高了办事效率，受到群众的好评。