腾冲县医院为今后一段时期的发展改变思路

腾冲县人民医院通过多年来的积累和滚动发展，正在步入良性发展的轨道。公立医院试点改革稳步推进，惠民措施成效明显，专业学科和人才队伍建设不断发展壮大，医疗服务质量持续改进，医院综合实力日益增强，截止2011年全院资产总额为27186万元。

在二届二次职代会上，通过了腾冲县人民医院今后一段时期内工作的新思路，以筑牢“二甲”为基础，努力向“三乙”靠拢为目标，提出五项具体措施：

一、控制规模。为了满足人民群众日益增长的医疗需求，适度控制病床规模，在保证医院正常运转的情况下，有重点地做强几个专业学科，提高医院核心竞争力，在未来3～5年的时间里将医院发展规模控制在1200张病床以内，着力解决医务人员短缺问题，优化人员结构，形成人才梯队，努力提升医疗服务质量，保障医院可持续发展战略。

二、完善功能。医院目前有业务用房4幢，功能不完善，流程不合理，进一步完善医院功能规划和服务体系建设成为当务之急。将着手实施医院改扩建规划，启动行政后勤综合保障楼、消毒供应中心、职工公租房、县级医院急救能力建设和新建门诊医技住院综合大楼，着力完善医院功能，建立与腾冲经济社会发展相适应的医疗保障体系。

三、优化流程。立足现有条件，按医院总体规划，逐步调整科室布局，方便患者就医。规范指示标识标牌，就诊流程示意图，强化导医分诊服务，公示专家简介、专家出诊时间表和温馨提示。调整门诊及医技辅助检查科室流程，各专科诊室标识清楚，辅助检查科室标识清晰，缩短患者往返距离。开展门诊预约挂号，进一步优化门诊信息化建设，增加挂号、收费窗口，节约排队等候时间，推进利民便民服务。

四、提升服务。始终以提高医疗质量为核心，逐步建立医疗安全保障系统，集中精力抓好医疗质量和医疗安全，强化医院科学管理，提高整体绩效。一是加强基本技能与技术培训。二是加强医疗过程的标准化管理。三是对医疗质量的全过程进行监督检查，防范医疗差错和医疗事故的发生。四是实施制度化管理，进一步优化和完善适合医院特点的医疗质量和医疗安全保障体系。五是加强学科建设，鼓励创新发展，形成品牌优势。六是加大对学科带头人、中青年业务骨干的培养力度，实质性推进与复旦大学附属华山医院的对口支援项目。七是全面推广优质护理工程，提高护理质量。

五、美化形象。一是加强制度建设和医德医风建设，树立医院良好形象。大力推进医院文化建设，营造良好的工作氛围。修订完善医院管理制度，形成“以制度管人，用制度管事”的工作机制，做到“有令必行，有禁必止”，切实提高工作效率。二是统一着装，挂牌上岗。三是加大医院宣传力度。在培育文化、凝聚团队、展示风采、突显亮点、交流信息、推广成果、弘扬精神方面着手推介医院。在领导与职工间、医护与患者间、医院与社会间架起沟通的桥梁。四是推进医院硬件建设，做好医院改扩建规划并逐步实施。五是加快医院信息化建设。