腾冲市农村商业银行曲石镇支行救助摔倒老人

突发事件显温情 农商服务暖人心。6月5日，一名年近八旬的老人突然失足摔倒，危急时刻，腾冲市农村商业银行曲石镇支行工作人员伸出援手紧急施救，化险为夷，上演了既惊心又暖心的一幕。

当天早上9时许，一位老人在曲石镇支行前面的人行道上滑倒，重重摔在地上。门口安全巡逻的保安、厅堂值守的大堂经理发现后迅速上前查看伤情，并及时报给支行行长。大堂内的几名工作人员闻声赶来，查看了老人的伤势。支行长仔细查看老人伤情，发现老人下巴及手指有擦伤，立即拿出常备的急救包为老人止血和包扎伤口。庆幸的是老人伤得不重，意识也还很清醒，在确认老人并无大碍后，大家将座椅搬至门口将老人搀扶坐下，为老人送上热水进行安抚，几名工作人员一直陪护在老人身旁，实时关注老人状况。

另一边，工作人员赶快查询老人的居住地址，并立即与其子女取得联系。几分钟后，老人的儿子明先生来到网点激动地说：“多亏了银行工作人员的及时相助，将我年迈的父亲扶起，否则后果不堪设想……！”明先生紧紧握住曲石镇支行行长孙加东的手。原来，老人几天前就因头晕摔倒在医院治疗，家人叮嘱过不要老人独自外出，但今天家里没人看护，老人便自己外出了。老人对农商行无微不至、高度负责的态度表示感谢，此举也得到了其他客户的认可，客户表示“你们服务不仅热情周到还温情暖心，农商行是一个值得信赖有温度的银行！”

此次突发事件，员工能够沉着应对，救助老人，得益于平时注重各项预案应急演练，也显示了每一位员工良好的职业道德和强烈的责任担当。

图片提供：李增凯