【法端琐事】“我们多做一点，群众就少麻烦一点”

一封跨越两千公里的来信

“我代表我们公司所有员工，对办理案件的李雪娇同志及书记员深表感谢，在案件办理过程中，你们态度和蔼、耐心解答，是人民的好公仆……”近日，腾冲市人民法院民二庭成员李雪娇收到了一封来自当事人的感谢信，简单质朴的文字，流露着当事人对承办工作人员的真挚感谢，以及对腾冲市人民法院司法为民举措的充分肯定。

原告某模型设计公司位于广东省深圳市，该公司于2018年8月1日与被告某房地产公司签订沙盘模型制作服务合同，被告公司委托原告公司设计制作沙盘模型，沙盘模型总价为249600元。之后，原告公司制作的沙盘模型及底座通过验收后移交给被告公司，被告公司支付了183224.4元工程款，剩余尾款66375.6元迟迟未支付，经多次讨要无果，原告公司诉至腾冲市人民法院，要求被告公司支付剩余尾款及逾期付款利息。

一次耐心细致的诉讼指导

法院立案后，案件分到了李雪娇手中。李雪娇详细了解案情经过后，认为该案事实清楚，法律关系明确，判决不难，但真正做到履行到位、案结事了并不容易，遂在开庭前与原、被告取得联系，组织双方进行调解，但由于双方分歧较大，案件未能成功调解，将进行排期开庭。

开庭前的一天，李雪娇接到了原告公司负责人杜某的电话。杜某在电话中称，近年来，因为公司经营不善，亏损太多，目前已经无法正常开展业务。因为不能正常的发工资，企业的法务也走了，只能自己来讨债还账，但诉讼的流程自己不清楚，连诉状都是从网上下载的模版。其十分担心开庭当天准备不充分，影响庭审。李雪娇了解杜某顾虑后，向其告知了庭审需要准备的材料，并安慰他不用担心，可以正常应诉，法庭会引导诉讼流程，只要如实陈述就可以。

开庭当日，杜某带着一脸疲惫与焦虑走进了法庭，他的眼中不仅有长期未还欠款的焦灼，更有对企业未来命运的担忧。庭审中，在法庭工作人员的耐心引导下，杜某顺利的完成了庭审。由于被告公司未出庭质证，亦未向法院提交证据。法院经审理认为，原告提交的证据客观、真实，与本案具有关联性，予以采信。故依法判决由被告公司支付原告公司制作价款66375.6元，并支付相应利息。

一场推心置腹的判后答疑

案件宣判后，杜某心中仍有疑惑与不安。他担心判决的执行问题，也关心未来如何避免类似的风险。于是，李雪娇主动对杜某的问题进行了判后答疑，并安慰他，人生的路不会一帆风顺，在最难的时候一定要坚持下去。她的解惑与鼓励使得杜某的信任得以延续，在离开腾冲后，杜某向李雪娇发送了一条微信：“虽然追账款的事情实属渺茫，但是法院的公正负责是我们仅有的希望了……”

面对情真意切的当事人，李雪娇明白，自己习以为常作出的判决，一头是护企之路的艰辛坎坷，另外一头是群众心中对正义的期盼。看着手中的感谢信，李雪娇这样说：“它对于我来说是一份珍贵的‘礼物’，时刻提醒着我，群众找到我们，已经是他们最后的办法。很多时候，只要我们多做一点，群众就能少做一点……”

纸短情长，字字赞誉，是肯定，更是激励。腾冲市人民法院将继续依法能动履职，做实做优“公正与效率”，健全完善多元化解纠纷机制，促进案结事了，以高质量的审判质效服务优化法治化营商环境。

图片提供：法院