腾冲市心理协会｜筑牢平安“心防线”• 绘就和谐“新画卷”

——腾冲市心理协会“十四五”工作回顾与展望

“十四五”时期，腾冲市心理协会以专业之力赋能社会治理，以温暖之心守护万家安宁，在社会心理服务体系建设中书写了充满担当的“心”篇章。

一、织密服务网络，筑牢基层根基

协会将构建覆盖广泛、触手可及的心理服务网络作为首要任务，推动服务下沉、资源下移。

深度嵌入治理网格，打通司法环节壁垒。 协会打破行业壁垒，将心理服务融入基层治理体系。与司法、法院、检察、政法委等单位共建心理服务阵地，将心理评估与干预前置到司法环节，助力矛盾化解与人群挽救。2025年，仅在司法领域便服务重点人群逾百人（次）。

全面拓展服务触点，实现“服务零距离”。 服务网络持续向学校、社区、企业、边境延伸。“阳光校园”青春护航、“心理茶馆”社区守望、“考前减压”考生助力、“边检警营”压力疏导，协会足迹遍布城乡。2025年，通过超260场科普讲座与团体辅导、近400例个案咨询，服务群众超2.6万人（次）。

夯实专业阵地支撑，打造“安心服务站”。 通过承接政府心理服务项目，协会协助合作方建设了一批规范化、专业化的心理服务场所，配备VR训练、沙盘等先进设备，为服务常态化、专业化提供坚实保障。

二、精准预警干预，构建危机屏障

协会着力构建“预防-预警-干预-回访”全链条心理危机干预机制，筑牢安全防线。

强化专业预警能力，开启高危心理开关。 定期组织危机干预培训与督导，提升会员对高危心理的识别处置能力。在法院合作中，对涉案未成年人系统评估；在边检站项目中，为336名民警建立心理档案，提供个体咨询。

实施分层分类疏导，开出“心灵处方”。 针对不同群体特点设计差异化方案，或侧重行为矫治，或聚焦心理修复，或着力压力管理，确保服务精准有效。例如，一对夫妻因第三者介入，丈夫情绪失控扬言行凶，在协会咨询师的专业引导下，夫妻共同参与三次咨询，最终化解积怨、重归于好，成功避免了一场可能发生的悲剧。 这正是协会将心理困扰化解于萌芽的生动实践。

建立重点个案闭环，做到“全程守护”。 对高风险个案实行“一人一档”，持续跟踪、多单位会商、分级管理，确保干预不断线、关爱不落空，最大限度防范个人极端事件。

三、融入社会治理，践行“枫桥经验”

协会探索心理服务与社会治理深度融合，将“心防”工程作为新时代“枫桥经验”的重要实践。

助力矛盾源头化解，巧解“心理千结”。 在司法服务中，通过家庭治疗、关系辅导等方式，从心理根源化解家庭与人际冲突，防止纠纷升级。积极介入基层调解，用心理学方法促进理解，化干戈为玉帛。

赋能一线维稳力量，提振“队伍心力”。 为边检站等高压队伍提供系统心理健康服务，缓解职业倦怠，提升心理韧性与战斗力，间接服务边境和谐稳定。

发挥专业智库功能，贡献“心理良策”。 基于一线实践，协会围绕体系建设、重点人群关爱等主题，积极向市委、市人民政府建言献策，推动心理服务融入治理顶层设计，实现从“被动响应”到“主动建言”的跨越。

四、展望未来征程，深化服务续新篇

站在新起点，协会已规划清晰路径，迎接新挑战。

推动机制长效化，促“临时举措”变“长久制度”。 系统总结与政法、司法、教育等部门合作经验，推动服务模式向规范化、制度化升级。

强化人才梯队建设，让“专业力量”成“中流砥柱”。 实施精准培养计划，重点加强危机干预、司法心理等紧缺领域专业力量储备。

深化“预防-干预”闭环，以“智慧心防”筑“灵敏防线”。 探索利用信息化手段构建更敏锐的监测预警网络，开发标准化干预工具。

扩大科普影响力，播“健康心态”种“幸福种子”。 持续营造理性平和、积极向上的社会心态，从源头上培育心理健康土壤。

回望“十四五”，腾冲市心理协会以“有为促有位”，将专业服务扎根边疆社会治理沃土。展望未来，协会将继续秉持“用心灵温暖心灵”的初心，以更高专业水准和更强责任感，为筑牢平安腾冲的“心防线”、提升人民幸福感，贡献不可或缺的“心”力量！

图片提供：邓德凡