腾冲市市场监督管理局｜宽严相济激发市场活力

腾冲市市场监督管理局立足旅游城市新业态多、监管场景复杂的实际，坚守安全底线，践行“监管为民、执法有情”，推动执法从“管罚并重”向“服务先行”转变，以宽严相济监管服务赋能市场经济高质量发展。

前置服务暖民心执法有力度更有温度。面对新业态小微经营者，摒弃“以罚代管”，建立“事前提醒、事中说理、事后回访”全链条监管体系。对首次轻微违法、无危害后果且可即时整改的，优先采取提醒告诫、上门指导、帮扶整改等柔性方式，从源头化解经营风险。2025年以来，开展上门指导、主体约谈17次，下达责令改正通知书513份，把苗头性问题化解在处罚前端，减轻小微主体经营压力。

宽严相济守底线监管有刚性更有精度。坚持分类精准监管，在食品药品、特种设备、重点民生商品领域从严把关，实现学校食堂、大型餐饮“明厨亮灶”全覆盖，线上外卖全程可监可溯。常态化开展食品安全“红黑榜”、“你点我检”活动，连续发布红黑榜60期。严格落实“四张清单”制度，对初次违法、情节轻微、主动整改的经营主体实行容错处置。2025年办理从轻处罚252件、减轻处罚295件、不予处罚19件，释放执法温情。

精准赋能促发展服务有深度更有广度。坚持监管与培育并举，针对饵丝小作坊等本土特色业态开展上门对标指导，推动产业规范化升级。完善信用监管，落实信用修复一对一指导，助力经营主体纾困解难。截至目前，累计发放诚信经营告诫书650份，签订诚信经营承诺书96份，营造守信激励、失信可修的市场环境。