发改局查处一起网购投诉举报案件

腾冲市发改局成功查处了一起网购投诉接报案件。举报人通过12358网络举报平台举报，反映在本市某公司所开设的天猫网店上购买了1件缅甸天然翡翠挂件，该网店标示原价为15625元、销售价为12500元，经讨价还价，最终以11500元的实际成交价成交。收货后，举报人觉得翡翠挂件很一般，于是仔细查看该商品的销售记录，发现自己竟然是第一个购买这件商品的消费者，所购买的商品之前根本就没有过销售记录，举报者认为该网店所标示的“原价”诱使其与其交易，从而，损害了自己的利益。请求发改部门给予帮助，维护其合法权益。  

接报后，发改局领导高度重视，派出检查组迅速赶赴该公司进行调查落实，经查实，举报人所反映情况属实，根据《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项的规定，该公司的行为已构成“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其交易”的不正当价格行为。鉴于在案件审理期间，该公司已主动将所收取的货款全额退还了举报人，依据相关法律法规的规定，腾冲市发改局依法对该公司做出了罚款人民币5000.00元的行政处罚。随后，执法人员向举报人送达了处理结果告知书，举报人对发改局依法办案的工作作风、雷厉风行的工作效率给予好评。