腾越分会成功调解一起电动代步车自燃投诉案

4月22日，李女士在腾冲某电动车行以26800元的价格购买一辆方向盘式的电动车，使用十多天后，于5月6日晚发生自燃。与销售方交涉近20天没有结果，于是向腾冲市消费者协会投诉。  

经市消协投诉中心分流，腾越分会受理了此案。经工作人员多方调查、了解，并代消费者与出产商多次联系，成功调解了此案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款，按规定经营者退给了消费者购车款20200.00元。