滇滩镇围绕“五型”中心做好政务服务工作

滇滩镇为民服务中心于2012年7月面向群众服务，该镇围绕建设“六型中心”，全面提升行政效能和服务水平，进一步加强政务服务工作，推进政务服务体系建设。

五型，即：一是建设文明型中心，贴心服务群众。结合农村群众的生产生活情况，中心设置、管理体现人性化。确定了合理的作息时间，解决了群众办事找不到人的问题；明确了党政办综合服务职责，解决了一人一岗服务不到位的问题，致力于为群众提供贴心服务。二是建设务实型中心，真诚服务群众。严格执行首问首办制、限时办结制，热情接待来访者和办事群众，推行微笑服务，耐心解释群众提出的问题。中心运行以来，直接受理群众办件510件，群众满意率达100%。三是建设高效型中心，提高服务效能。完善为民服务中心与9个村为民服务站、村为民服务站与村民小组代办员的工作运行机制，加强指导和沟通协调，实现了代办员与村为民服务站、为民服务站与中心的高效对接。顺利完成了新农保征缴、农村低保按标施保等工作，共面向群众服务15000多人次。四是建设透明型中心，自觉接受监督。梳理并公开政府信息57条，行政处罚事项31条，行政审批事项7条，便民服务事项58条，通过县政府网站和其他途径公开政府信息200条。公开工作职责、办事流程、管理办法，公开服务承诺，公布举报电话，设置意见箱，让服务运行在群众监督中，不断提升服务水平。五是建设廉洁型中心，转变工作作风。制定为民服务中心管理办法，利用展板展示、报刊、网络、电子屏等媒体进行学习，提高服务人员素质。严格廉政纪律规定，适时进行廉政提醒。组织开展“全民健身”、“唱美腾冲”活动，丰富廉政文化生活，增强凝聚力和战斗力。