明光镇聚焦“三个好”扎实推进社会保险征缴工作
明光镇坚持“有序推进、密切配合、主动服务”的工作原则,聚焦“走好‘先手棋’、做好‘宣传盘’、当好‘服务员’”三个好,扎实推进社会保险征缴工作。
走好“先手棋”,抓好健全机制工作。明光镇健全社会保险征缴工作机制,构建主要领导亲自抓、分管领导重点抓、社保中心及各社区具体抓的格局;及时召开工作部署会、推进会,对缴费时间、参保对象、缴费标准、收缴方式等进行明确;将参保任务细化到网格、责任到人头、定责到岗位。及时跟进业务人员业务培训,确保工作人员掌握政策要点,了解政策相关变化,并细化宣传咨询工作方案。同时,建立医保征缴进度日统计、周通报制度;做到表扬先进、鞭策落后,为按时按质完成参保征收工作保驾护航。
做好“宣传盘”,抓好联动合力工作。明光镇利用镇级微信公众号、镇(村)各级微信群、应急广播转播社会保险征缴知识400余次;让群众“刷一刷手机、动一动耳朵”刹那间、加强对社会保险征缴重要性的认识。通过集镇日、横挂宣传以及组织镇、村、组三级工作人员进村入户等方式,发放相关宣传资料1000余份;用群众身边真实事例让群众真切感受医保带来的实惠,逐步构建镇、村、组三级宣传大格局;动员辖区群众按时参保,做到宣传全覆盖、无死角,争取“不漏一人”,确保医疗保险惠民政策落到实处。
当好“服务员”,抓好入户走访工作。明光镇坚持建立社会保险征缴“2小时服务圈”,设立镇级、社区10个医疗保险、社会保险征缴咨询点,迅速解答指导群众在征缴中遇到的问题、困难,做到普通群众问题不出村。
针对行动不便的老年人及特殊人群采取入户走访,面对面提供代办帮办服务,切实保障该群体顺利缴费、享受医保待遇,做到特殊群众问题不出户。
针对各种系统问题导致无法正常缴费的人员进行逐个处理,解决个别群众缴费难问题,做到未参保人员及时参保。
通过多种方式精简流程,以贴心服务提高群众满意度,切实打通参保路上的服务“最后一公里”。