西源市场监督管理所｜预约指导早介入 纾困减负暖营商

近年来，腾冲市市场监督管理局西源市场监督管理所革新服务理念，创优预约式证前前置指导便民服务。摒弃重监管、轻服务的传统模式，构建事前指导、事中护航、事后帮扶全周期服务体系，前移服务关口、精准纾困减负，助力市场主体低成本、高效率、安心化创业经营。

前置预审把关，精简准入提效。聚焦市场准入关键环节，面向企业、合作社、个体工商户等各类主体开展常态化证前预审服务。提前规范经营范围、明确场地合规标准。从源头杜绝材料错报、审批返工、重复跑腿等问题，大幅压缩办事时限，提升准入审批效能。

上门精准赋能，降本减负惠民。紧盯食品安全监管重点，为辖区食品小作坊提供选址勘察、装修规划、设备配套一站式上门前置指导。针对经营主体不懂行业标准、盲目施工导致的选址不合理、分区不规范、设备不达标、整改返工损耗大等问题。提前介入精准帮扶，有效为商户降本提速、保障顺利开业，从源头筑牢食品安全防线，规范行业经营秩序。

监管服务融合，护航规范经营。坚持严管与厚爱结合、监管与服务并重，常态化开展政策宣讲和风险指导，梳理高频经营风险点，引导主体自查自纠、防范隐患。针对经营场地、经营范围变更等重大变动，提供一对一风险排查服务；针对市场主体退市需求，精准答疑指导简易、普通注销流程，细化公示要点，保障市场主体规范准入、平稳退出。

2025年以来，该所累计为85户经营主体提供现场预约精准指导，为260户市场主体提供电话答疑服务。常态化前置预约服务，有效破解商户盲目筹备、反复改材料、多次跑腿的难题，实现问题前置化解、诉求精准响应、服务全程护航，推动惠企便民举措落地见效，持续优化辖区营商环境。

图片提供：杨东怡