腾冲市中医医院始终把办好公立医院、保障好群众健康、维护好群众利益放在突出位置，不断转变提升服务能力和服务态度，力争在患者有较多就医选择中赢得一句“中医医院真的好”的认可。其中“三项举措”是医院党委推进作风革命、加强效能建设，为群众办实事的重要体现，不仅暖了就诊群众的心，也提升医院的服务质量。

转变支付方式，以信息化推动就医方便。医院新院在弱电建设的基础上，继续投入资金700余万元建成了集成化信息系统平台。多种支付方式的产生，解决了患者“来回跑”的问题，大大缩短了患者等待的时间，也高了收费工作效率和准确性。从支付场景而言，医院提供公众号支付、门诊诊间支付和收费室支付等多种模式。其中，公众号支付是指患者关注医院公众号绑定个人信息，医生开具处方便后，患者点击公众号的提示链接即可进行线上支付。若就诊患者未关注公众号，可直接扫描医生电脑屏幕的实时二维码进行支付，这就是门诊诊间支付。从支付方式而言，医院提供微信、支付宝、电子医保以及现金等支付方式，方便不同人群的支付需求。下一步，医院将在微信小程序、支付宝，推出预约挂号、缴费、结果查询等便民功能，持续推进、优化便民服务新举措。

关心陪护家属，以陪护椅解决后顾之忧。“我的是去外面买的啊，70块钱呢！”“不怕了，随便靠着眯眯眼算了”......医生和护士在病房时总能听到这样的对话。陪护家属常常面临晚上如何睡觉的窘境，有的索性在冰冷的地板上用纸板垫睡，有的则租用或购买折叠床继而增加了经济开支。为了解决陪护存在的实际问题，医院投资约25万元为住院病区各病房配备了陪护椅。陪护椅白天折叠后可当椅子坐，晚上拉开便是一张免费的床。床椅功能的结合，不仅让患者节省了开支，解决了陪护家属的烦心事，温暖了陪护家属，也助力了病房的规范化管理，赢得了患者家属和职工的一致好评。

提升功能基础，以血透室服务透析患者。医院保卫科原保安队长的妻子患上了尿毒症，需要按时进行血液透析维持生命。在就医院如何发展广泛听取职工意见时，保安队长提了一句：“腾冲其他医院的血透病床太少了，太挤了，排队不容易，要是中医医院能搞血液透析就好了”。“面对群众的需要，结合实际，我们能做些什么？”，院领导经过调研，决定设立血透室。投资220万元，占地达566平方米，按照规范进行分区设计和施工，设立了25个透析单元。在完善硬件设施的同时，完成2名医师、3名护师的专业培训。血透室的成立，一定程度上缓解了腾冲血透患者血透难的紧张局面。

“三项举措”仅是腾冲市中医医院党委暖心为民办实事的小小缩影。中医药文化历史中传承的“苍生大医”“杏林春暖”“在世华佗”“橘井泉香”均体现了医者精神和良好的医德医风。医院也必将秉承“大医精诚，福泽民生”的院训，在艰难困苦中，奋楫破浪，持续推进作风革命、加强效能建设，发扬“善洲精神”，坚定不移做好群众的健康守护者。