11月7日上午，腾冲市人民医院肾内科来了几位特殊的“客人”，给肾内科送来了两份特殊的“礼物”。

一份是村委会送来“医德高尚 仁者仁心”锦旗，用以感谢肾内科全体医护人员对辖区患病多年的居民就诊过程中给予的关心、帮助和诊疗；另外一面“最美医生”由患者送给杜艳丽副主任，以此感谢杜副主任在患者就诊过程中，热情周到、认真负责的为来院治疗的自己提供了优质的医疗服务和暖心的关怀。

该患者患有尿毒症9年，曾一度情绪低落，并因长期的病痛对治疗表现出抵触情绪，期间也造成了一些误会及摩擦，成为每个医护重点关注对象。本着治病救人、医者仁心的宗旨，肾内科医务人员用真情化解矛盾，用真心解决问题，经过长期的个性化诊疗，并投以最大的耐心、细心和爱心，加以心理疏导，调整，最终患者的思想得以缓和并积极的配合治疗，也重新激起了对抗疾病的决心。

这两面锦旗不仅是对肾内科全体医务人员的感谢，也是对医护工作的认可和肯定，同时也是一种鞭策。它鼓舞科室医护人员奉行全心全意为患者服务的初心，更加尽心尽责地做好救死扶伤工作。

肾内科工作人员表示，在今后的工作中，在严抓医疗护理安全质量的同时将继续用专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。

供稿：腾冲市人民医院肾内科  王德蓉

审核：刘建松