多渠道，多平台处理12315投诉举报

消费投诉再也不怕12315占线了！

全国12315互联网平台—使用攻略

方法一

输入网址：www.12315.cn

方法二

下载手机APP：全国12315互联网平台

方法三

微信公众号搜索：12315

方法四

微信小程序搜索：12315

以微信小程序：12315为例

一、点击“个人中心”，进行实名注册。

二、点击“我要投诉”

三、输入投诉单位名称

四、输入相关信息，点击提交

原工商12315，

原质监12365，

原食药监12331，

原物价12358，

原知识产权12330，

“五条热线”整合到“12315”一个号码对外。

消费者投诉来电激增，

导致12315消费者投诉举报热线出现排队现象。

保山市市场监督管理局提醒广大消费者，当你拨打12315电话进行投诉举报遇到占线时，

你可以登录全国12315互联网平台

随时进行消费投诉。