2020年1月1日至6月3日，腾冲市市场监管局共接到各类投诉、举报、咨询131件，办结率为100％，投诉争议金额130.68万元，为消费者挽回经济损失117.19万元。其中：全国“12315”互联网投诉平台收到待办件67件，办结67件；“12345”政务服务热线收到待办件21件，办结21件；收到“政府网站”留言件6件，办结6件；收到信访局转办信访件5件（其中：人民网留言1件，人民网给陈豪书记留言1件，微信1件，省长信箱1件，网上信访1件），办结5件；来电来函投诉32件，办结32件。(陈绍业)