——腾冲国地税联合编写办税事项一次性告知指引

五月榴花妖艳烘，绿杨带雨垂垂重。送走劳动者的节日，立夏的脚步又接踵而至。五月人倍忙，在这如火如荼的初夏，腾冲国地税也在紧锣密鼓地推进“便民办税春风行动”和办税事项“最多跑一次”改革，并结合双方工作实际编制了国地税办税事项一次性告知指引，积极打通窗口服务“最后一公里”，共同为“放管服”改革献上一首曼妙和谐的纳税服务乐曲。

确定主题曲，落实办税指引编制工作。为深入推进“便民办税春风行动”，进一步深化税务系统“放管服”改革，优化税收服务，腾冲国地税积极确定“最多跑一次”改革主题工作，严格落实省国税第一批办税事项“最多跑一次”清单要求，将五类104个办税事项细化分解为119个具体事项，并分别进行了业务资料和办税流程基本解说。同时，合力编制国地税办税事项一次性告知指引，将双方办税业务整合归集为国税44个、地税13个基本涉税事项，实现办税事项“一表集成”、清单事项“最多跑一次”，让纳税人切实享受便民服务的办税实惠。

突出二重唱，强调联合地税协同开展。为持续深化国地税合作，腾冲国地税双方建立起了稳定的沟通机制，形成了畅通的沟通渠道。在国地税办税事项一次性告知指引的编制工作中，双方更是高度重视联合开展，编制的指引内容也涵盖了两个部门的基本办税工作事项，让纳税群众看一份材料即可了解两家业务，切实回应了纳税人“进一家门，办两家事”的广泛需求。

划定五线谱，明确五个窗口工作职责。国地税办税事项一次性告知指引中专门列示了各办税事项的流程指引，清晰地指明了各项税收业务涉及的对应办理地点，具体地定位了“申报征收、发票发售、综合业务、预约服务、国地税业务通办”五个窗口的工作职责，明确地呈现了办税服务厅五个窗口与各职能部门的前台与后台之间的密切关系。流程指引的列示真正让权力在阳光下运行，对各窗口和职能部门提出更高的履责要求。

聚焦七音符，着眼七大办税事项类型。国地税办税事项一次性告知指引的编制充分结合了国地税双方的税收工作实际，对涉税业务进行“发票代开”、“车购税申报”、“退税”、“税务登记”、“发票发售”、“综合业务”、“申报”七个大类的划分，再根据七大办税事项类型细分出57个业务细则，并分别列示“流程指引”、“法定办结时限”和“其他相关事项及常见问题”，为纳税人全面呈现了国地税基本办税事项的相关内容，彻底解决了纳税人多头找、多次跑的问题。其中，“其他相关事项及常见问题”中提供的新网报等自助办税渠道，为两百多户纳税人提供了“足不出门”的办税体验，一定程度上实现了部分办税事项“零次跑”的目标。

宣传税务歌，奏响纳税服务和谐乐曲。腾冲国地税办税事项一次性告知指引是双方深入合作的有效成果，是对双方基本办税事项的详细陈述，更是真正适用于纳税群众的清晰明了、通俗易懂的办税解析，在实际办税过程中具有很强的指导性。为提高指引知晓率，腾冲国地税积极打通线下、线上两条路子，为纳税人发放指引200份、在微信公众号宣传并转发多次，双措并举不断加强宣传告知。同舟共济千帆进，腾冲国地税联合编写的办税指引收到了纳税人的良好反馈，为纳税服务奏响和谐乐章。