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索引号 01526103-5-04_B/2018-0802001 发布机构 腾冲市税务局
公开目录 工作动态 发布日期 2018-08-02 11:04:13
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腾冲税务四措并举优化“一厅通办”

        为最大限度解决纳税人办税“重复报、多头跑、耗时长”等问题,真正实现“进一道门、取一个号、在一个窗、办所有事”,腾冲市税务局四措并举优化“一厅通办”模式,开启新机构新征程。

        一是制度先行,打造全速“推动器”。制定《国家税务总局腾冲市税务局征管体制改革征管业务工作实施方案》和《腾冲市税务局办税服务厅应急预案》,统一领导、统一决策、统一管理,进一步整合服务资源、凝聚推进合力。同时建立8个机构改革工作组,对资源整合、业务融合和服务质效进行提档升级,破除组织体系壁垒,避免不必要的重复,确保各环节业务顺畅衔接,提升服务质效。

        二是学习到位,推进业务“大融合”。对内着眼省局征管体制改革征管业务工作任务时间分解表4个阶段15大类62项改革事项,梳理规范共有业务,统筹优化非共有业务,并采取集中授课、操作演练等多种途径,开展内部培训,确保一线人员 “知晓两家情、通办两家事”。对外统一办税服务厅服务标识,大力宣传最新政策,及时听取纳税人需求,推进纳税人学堂“一课两学”,有效促进各项税收政策落地生根。

        三是优化“一厅通办”,建立办税“快车道”。开展双岗系统对接测试,通过信息中心完成DNS、防伪税控、金三的双系统设置,配齐POS机、扫描仪等设备,原国税地税业务能手相互融合,通过一对一、面对面交流学习,深挖问题、对症下药,根治通办业务中的“难点”、“堵点”。通过以点带面、以面带全,全面实现办税厅“一窗通办”服务。

        四是严抓考核,铺设管理“探射头”。深化考核目标,构建“三定”体系,实现定人定岗定责管理监督机制。细化考核内容,明确每个阶段工作人员、工作内容、时间节点和融合成效。量化考核标准,将该工作实施方案落实情况作为重点考核内容,严格按照绩效管理要求,不定期组织对“一厅通办”工作进行督查,快马再加鞭,真正实现“走进一个厅,税事全办清”。