索引号 | 01526103-5-04_B/2018-0807004 | 发布机构 | 腾冲市税务局 |
公开目录 | 工作动态 | 发布日期 | 2018-08-07 10:47:45 |
文号 | 浏览量 |
“教者,效也,上为之,下效之”, 8月1日,国地税机构整合挂牌后的首个征期,为确保新税务机构下的各办税服务厅平稳有序运行,各项改革措施发挥实效,进一步提高管理服务化和服务优质化,腾冲市税务局高度重视,严格按照上级要求,落实领导到办税服务厅值班制度,为合并后首个征期的平稳过渡站好第一班岗。
亲临一线,验收整合成效。为全面掌握整合后各办税服务厅业务开展情况,确保“一厅通办”各项业务衔接顺畅,市局主要领导先后前往主城区原国税办税服务厅、原地税办税服务厅及固东分局办税服务厅现场察看各项涉税业务办理情况。期间听取了办税服务厅负责人汇报,详细了解目前办税服务厅各岗位职责,相关税费种征收、发票领用和代开情况,并就原国地税业务在大厅各岗位间、大厅与管理分局间的衔接与相关人员进行了深入交流,对发现问题及相应改进措施进行了研讨。
在城区原国税办税服务厅,蒋恩朝局长亲自上阵,为纳税人答疑解惑,在领导值班岗受理一名纳税人关于劳务费增值税发票代开问题咨询的过程中,认真倾听,耐心解答,微笑式服。而税收业务“一厅通办”、涉税问题“一键咨询”等整合成果也受到了这位纳税人的由衷赞扬:“税务机构改革推行的‘一厅通办’,让我们上门办税只排一次队,流程简化了,服务态度也越来越好,局长都亲自提供办税服务,不得不说国地税的机构改革是真的让我们享受到了便利”。
据实分析,提出工作要求。针对当前机构改革工作重点,结合目前存在税收业务量大、业务人员素质有待提高、工学矛盾较大等问题,主要领导对办税大厅工作提出了要求:一是要落实改革任务,简化流程,贯彻落实“最多跑一次”服务宗旨;二是要执行方案要求,领导到岗带班,持续营造健康和谐的征纳环境;三是要加强办税人员的业务学习,开展形式多样的业务培训,不断提升业务人员的综合素质;四是要规范着装,注重礼仪,全面提供优质服务,努力提高纳税人满意度。要求所有人员都需提高认识,认真落实机构改革的每一项工作任务,立岗履职,快速适应新的税收业务,最大程度加快“一厅通办”工作进程。
肯定成效,持续提升效能。持续践行“机构改革,服务先行”的理念,落实领导值班制,确保税务征管体制改革期间各厅充分发挥服务质效,实现办税服务厅在税收征管体制改革中的前沿效能,为改革工作的平稳有序推进奠定坚实基础。联合党委班子成员到主要办税服务场所值班,现场指导和协调好办税服务厅各项业务的办理,让纳税人充分享受到税收征管体制改革带来的便利与红利。