腾冲市税务局各办税服务厅落实机构改革征管方案，主动作为服务先行，各项工作有序开展获好评。

        落实优化“一厅通办”，纳税人感受“合并效应”

        根据税收征管体制改革征管业务工作实施方案，整合办税服务厅窗口，统一窗口设置分类、系统配置，并在窗口人员安排上实行原国税原地税人员一对一配置，实现“一窗一人一机双系统”办税。

        落实腾冲市税务局应急团队和联合导税制度，积极与税源管理分局应急团队协调办税服务厅整合后出现各类问题，实现了前台后台统一办理。

        公布“最多跑一次清单”和更新“办税指南”，整合报送资料，统一归档，实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次。

        腾冲创品商务管理有限公司会计郭彩玉说：“上一次签订三方协议时，我上午跑国税、下午跑地税，现在机构改革后，我只带了一份资料在一个窗口不到5分钟就完成了三方协议的签订，我们确确实实的感受到了合并效应！”

        纳税服务新举措，疏通“堵点”变“亮点”

        一是契税申报受理提速。近年来腾冲房地产市场活跃，契税申报因所需提供资料多、录入信息多导致办理时间较长，一直是原地税办税服务厅“堵点”之一，机构合并后，为积极疏通这一“堵点”，征收员主动与征管、税政等部门沟通衔接，按照《纳服规范》要求对契税申报进行升级规范，减少纳税人报送资料，并与各房地产开发公司联系，提前进行相关房产信息的备案，缩短契税申报办理时间。

        二是个人所得税申报服务升级。金三系统上线后个人所得税实行全员全额扣缴明细申报，市直机关实行财政统发工资，导致每月征期各单位统发工资后集中申报，针对这一“堵点”推出个人所得税预约办税制度，每月财政统发工资后，在个人所得税QQ交流群上合理安排预约办税，提高办税效率，节约了办税成本。

        三是社会保险费缴纳便捷。腾冲市涉及一万多户个体缴费人缴纳养老保险、医疗保险征收工作，量多面广，每到下半年办税服务厅总是因缴费人的集中时间办理而拥堵。今年，人社部门确定缴费基数后，征收分局通过乡镇社区、村委会、微信群等多渠道向全市18个乡镇缴费人宣传缴费基数、办理时间，并专人指引缴费人使用自助办税终端缴费，大大缩短了缴费办理时间，多渠道缓解缴费人集中办理拥堵情况。每年都早早来排队缴费的胡阿姨今年在导税员的指引下不到2分钟即在自助办税终端完成了缴费，胡阿姨微笑着说：今年你们办税服务厅“不热闹”啦！