为进一步贯彻落实国家税务总局“春风行动”的工作要求，切实做好纳税服务工作，缓解纳税人有限的办税时间和日益增多的办税需求之间的矛盾，腾冲市税务局适时推出24小时自助办税服务，已基本实现了发票验旧、发票领用、增值税专用发票开具等多项业务的自助办理。实现24小时办税服务“不打烊”，开辟了新的操作空间，创新了办税模式，给纳税人办税更方便、更便捷。截至2018年8月底，通过ARM开具增值税专用发票855份，收缴税款58万，领用增值税专用发票112份，增值税普通发票200份。

        服务提速——你的痛，我解

        前来领票的纳税人表示：“自助领票机真是太好用了，一分钟不到就领到了发票，像在ATM机取钱一样方便！” 随着自助办税服务设备（ARM）的投入使用，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。纳税人只需要花费之前一半甚至更少的时间就可以办好相关业务，在征期高峰日及高峰时段分流了报税窗口的业务量，不仅有效缓解排队现象，为纳税人节省了时间，而且也提高了办税的服务质量。及时解决了纳税人“排队长、等候久”的“痛点”，办税服务厅“堵点”变“亮点”。

        压力减轻——你的负，我减

        纳税人通过ARM设备代开发票，领用发票，实现自动缴款，不仅在一定程度上解放了办税服务厅人员，办税服务厅经常出现拥堵，税务人员经常需要为纳税人提供延时办理，自助办税开通以后，导税人员可以视情况引导纳税人到自助办税区办理相关业务，既节省了纳税人的时间，又可以减轻窗口人员的压力，而且相关的收入核算部门、银行的工作也得到了不同程度的解放。

        办税便捷——你的难，我排

        办税服务“不打烊”。ARM打破了时间和空间的限制，纳税人可以24小时申请增值税专用发票、增值税普通发票的代开和领购发票事项，办税时间由纳税人自主自由确定。办理增值税专用发票、增值税普通发票的代开和领购发票不再局限于办税大厅，纳税人在家、在公司同样可以申请办理。有效解决了群众上班时间没空办事，下班时间无处办事的难题。