为了让今年1月按原规定缴纳了“六税两附加”的纳税人、缴费人享受到税收优惠政策—退税退费，腾冲市税务局从3月份起，大面积、全方位、加班加点开展了退税落实工作。推出了上门告知、微信告知、ＱＱ告知、电话告知，力争让每一名纳税人、自然人知道自己可以获得退税。

本次退税最难的要数到办税厅开票的自然人，要在不同系统间对增值税、城建税、教附、地方教附等具有关联关系的税种进行关联度审核；最后还要对具体的退税数字进行核对，确保每一笔退税金额都精确无误又有理有据。据统计，1月份到办税厅开票纳税缴费的信息共有9431条，其中自然人信息有6640条，涉及户数为1333户。

征收员小郑在电话通知一名自然人来办税厅办理退税款或告知帐号时发生了很有趣的一幕：自然人李某说：什么？退税2.9元？你别骗我了，你这骗术也太不高明了，几年前我购车时就接到过类似电话，一边玩去吧。小郑说，这样的“趣事”几乎每打几个电话就会遇到一个，但我作为一名国家工作人员，总得耐心细致把事情讲清说透，让纳税人缴费人及早拿到退税退费“红包”。

征收员小段领受的退税退费落实户数为200余户，他说从4月1日起，我进入了电话—解释—再电话--再解释工作模式。自然人余某来到办税厅办理了退抵税款6.7元后说：“不能小看了这 6.7元，这是党和政府对我们纳税人的关心关爱，是全社会对劳动者的尊重，这钱我领得开心，自豪，有底气。”

据统计：腾冲市本次应退税退费户数为1455户，应退税退费　54.8万元，截至4月23 日，已经为112户办理了退税费9.75万元。该局针对退税户数多、金额小、联系难等堵点，运用大数据技术，全面摸清应享受政策纳税人户数，并创新手段方式，与市人民银行、财政部门通力合作，共同核实应退信息，按税种编制退税清单，分批将退税退费款退至纳税人银行账户或手中，确保税费款全部退到纳税人、缴费人的手中，一分不少，一户不落。（李正荣 黎艳 供稿）