为把减税降费工作做得更好，腾冲市税务局以打造腾冲特色为减税降费工作的切入点，持续树立“大服务”理念、并通过召开减税降费工作推进会等形式，深刻领会党中央、国务院、税务总局、省委省政府、省市局对减税降费的工作要求，在认真分析总结前一阶段减税降费工作的基础上，认真对照《总局纪检监察组关于对河北等五省（区）税务系统减税降费工作调研监督情况的通报》、《保山市税务局关于减税降费等重点工作督察督办情况的通报》，立足当前实际，将工作项目和整改提升措施层层分解落实到各单位、各部门，着力改进工作薄弱环节, 进行了认真整改落实。整改工作持续从政策落地要精准及时、培训辅导要全面覆盖、宣传报道要形式多样、申报质量要严格把关、效应分析要服务决策五个方面综合发力，着力提升腾冲市税收服务新形象，不断为减税降费凝聚新动能、焕发新生机。

腾冲市1至4月实名办税仅2296次、实名采集1377户；经过督促和整改，仅5月1日至16日17天时间，腾冲就实名办税1117条、完成实名采集511户；至4月22日止，腾冲市多缴退税764笔，133121.62元，经过整改已退税2939笔，364301.96元；在整改中，腾冲市注重引导纳税人错峰申报：对已掌握网络申报方式的纳税人进行划段申报处理；办税服务厅开展业务骨干的交流，提高综合窗口的办税能力，节约纳税人办理业务的时间；结合业务办理流量及时动态调整窗口职能；选派业务骨干在预约窗口成立应急窗口，与管理分局驻大厅管理员共同解决征期内出现的“疑难杂症”，疏通业务堵点，以税务机关的“努力”换取纳税人的轻便。（周茂怀 王青 供稿）