“宝宝，阿姨已经给你妈妈办好了，你马上就可以回家了！”征收员郑会凤在和纳税人背上的宝宝微笑着说话。这是 6月19日征期的最后一天在腾冲市税务局办税服务厅里发生的温馨一幕。

纳税人张秋华夫妻俩开了一家小广告公司，平时夫妻俩男主外女主内，丈夫负责业务，张秋华负责财务。15号那天公司的电脑坏了没法进行网络申报，又到了申报的最后一天她只好带着孩子到了办税服务厅。

在办理完业务后，张秋华感慨的说：“谢谢你们,我刚进来导税员见我带着宝宝就给我安排了绿色通道，而且一个窗口就办完了原来需要国地税两边跑的业务，宝宝哭闹征收员大姐还耐心的帮我安慰他，谢谢了！”

办税服务厅征收员郑会凤说：“我们在办税服务厅总是遇到各种各样的纳税人，我也是一位母亲，深知带孩子的不易，我们办税厅作为征收一线最重要的就是要为纳税人提供优质、高效的服务，同时也把纳税人作为我们最亲切的朋友！”

“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”。多年来，办税服务厅以创建文明单位为契机，开展便民办税春风行动，将文明创建与纳税服务结合共促共进。举办的“道德讲堂”活动，大力倡导“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的职业道德。在执法上，遵循行政“合理性”原则、掌握好“度”，在用足用好税收政策的同时，想方设法方便纳税人、为纳税人开展多种形式、多种层次的服务，文明执法，感性服务，让纳税人时时处处感受和谐社会的人文关怀。（李丽萍 杨金 供稿）