近日，为响应腾冲市政府持续保持腾冲“全国文明城市”荣誉称号的号召，腾冲市税务局中和税务分局局长万兆鸿带领全体税务干部开展了一系列巩固创文成果的活动，积极展现税务文明新风尚，助力创文工作取实效。

文明收税——纳税服务提质效

2019年是减税降费年，该分局将创文工作与减税降费相结合，大力践行文明收税精神。首先，在办税服务厅设立了优惠政策落实咨询服务岗，为纳税人解疑答惑，要求所有干部文明用语、注意形象。其次，对应享未享税收优惠、应退未退税款的纳税人，设法取得联系并仔细讲解政策，有序推进减税降费及退税工作。最后，定期安排管理员下户宣传减税降费政策，并牢记“文明宣传第一位，吃喝拿要不可行”。

文明过节——节前教育不可少

2019年9月上旬，时值中秋、国庆节前，分局长万兆鸿带领全体干部认真学习了《中共国家税务总局云南省税务局委员会关于做好中秋国庆期间落实中央八项规定精神和纠治“四风”工作的通知》（云税党委函〔2019〕10号），打好预防针，严防“节日病”，要求全体税务干部要明纪律、守底线，过廉洁、简朴、文明的节日。

文明生活——日常清洁要记牢

中秋收假后，分局长万兆鸿再次强调“创文不易保文难”，作为文明城市的居民，应加强主人翁意识和责任感，日常要做好“门前三包”、持续推行垃圾分类。下班后他再次到办税服务厅确认过期政策宣传资料是否全部清理完成，并带领全体干部职工开展了分局内外的大清扫活动，营造干净卫生的工作、生活环境，共建美丽分局。（金启杏 供稿）