马文波代表：

感谢你一直以来对腾冲文化旅游的关心、支持。你提出的《关于改善5A景区基础设施的建议》（第63号建议），已交由我局牵头，自然资源局配合办理，经我局与配合部门认真研究后，现答复如下：

一、现状

热海景区位于腾冲县城南8公里处的清水乡，是国家5A级景区国家风景名胜区、国家地质公园、云南省八大省级旅游度假区之一。热海景区是腾冲地热显示最为集中的地区，是中国三大地热区之一，在明清时期就享有“一泓热海”之美誉。热海温泉为火山性温泉，以硫磺泉、碳酸氢盐泉、氡氟泉为代表泉质，具备出水温度极高、水质极软、适宜生命、矿化度极高的特点，温泉中富含游离态金元素，有“金汤”之美誉，泉质评级为国内最高，景区内涌出有我国12种达标医用矿泉其中的8种，可熏蒸、可吸入的高温气泉更为世界罕有，被称为百态温泉。至今民间依然流传有“来时人背轿抬拐杖带，走时昂首挺胸脚步迈”的谚语。热海景区内浴谷温泉依山势地形而建，浴谷建筑规模为10530平方米，园林造景4689平方米谷中亭台楼榭，小桥流水，花草树木生机盎然，二十二个汤池、八间私密汤屋、两处天然地热熏蒸区域点缀其中，使整个建筑布局与热海的自然景观有机结合，构成了温泉SPA文化与园林艺术丰富多彩的美妙画景，是名副其实的山中温泉养生世界。热海温泉先后荣获“国家5星级温泉”“中国最美的五大温泉旅游胜地”“中国温泉朝圣地”“中国十大温泉养生基地”“中国温泉金汤奖”等60余项奖项。热海温泉斩获携程口碑榜2024年全球50温泉景点榜及抖音生活2024年度温泉指南两项殊荣。2024年热海景区共计接待游客125万人次。

二、办理情况

腾冲市高度重视高A级旅游景区基础设施提升改造工作。一是将热海景区基础设施改造工作列入《腾冲市十四五文化体育旅游产业发展规划》，同时召集各相关部门参与火山热海旅游总体规划修编项目，对热海景区总体规划进行适时修订。二是完成景区信息化设施设备、核心区域WIFI等基础设施设备的升级改造以及酒店供热及辅助设施、餐饮厨房设备采购等项目。三是加速推进风情街酒店项目建设，着力打造与景区文化契合的特色商业街，实现美食、手工艺品、鲜果饮料、咖啡茶叶、土特产品、特色旅游商品等诸多业态的入驻经营，同时，与商家合作开发了温泉衍生品、文创冰淇淋以及纪念徽章、文具、饰品等系列丰富的文创产品。四是开通热海公交专线，分担热海景区及周边交通压力。通过景区宣传窗口适时发布景区游客人数预警。五是充分依托传统媒体、网络新媒体，多角度、多形式加强热海景区宣传报道，为产业培育壮大营造良好舆论氛围。深化与头部新媒体平台（抖音、微信、微博、今日头条、小红书等）合作，运用文字、图片、短视频、微电影等方式进行创新营销。

三、下步工作

一是探索建立腾冲文旅拓展增量运营工作专班，整合各方资源，为热海景区建设争取政策支持和资源保障，确保项目顺利推进；协调政府和云南航空产业投资集团内部所需人力、物力、财力资源的调配，优化资源配置，提升资源利用效率，为热海景区提升改造项目推进提供有力支持。二是积极向上争取项目资金，着力帮扶热海景区基础设施项目建设。三是推动乡镇国土空间规划编制，加快调整 5A 景区土地利用规划，将热海景区基础设施建设项目用地纳入乡镇国土空间规划重点项目清单。四是调整热海景区专线班次，根据景区淡旺季弹性调整公交班次，缓解景区交通压力。五是通过腾冲文旅等线上平台加大宣传力度，为游客规划更为合理的游览线路，在景区游客过多时及时发布预警信息。六是建立政府、行业、媒体、公众等多主体共同参与的宣传机制，在各类媒体平台开展腾冲文旅品牌宣传推广，对热海景区进行宣传。加强与知名线上旅行社（OTA）合作，利用微信、微博、抖音、快手等新网络媒体，加大热海景区业态产品宣传推广力度。

感谢你对腾冲市文化和旅游工作的关心和支持，请你今后一如既往的支持我们的工作。

腾冲市文化和旅游局

2025年6月8日