腾越市场监督管理所｜行政约谈珠宝经营户

日前，腾越市场监督管理所结合腾冲节假日旅游特点，开展了“提前规范经营秩序，排查消费纠纷隐患”的珠宝经营户行政约谈会，要求辖区内的珠宝交易市场管理方、珠宝经营户进一步规范经营行为，压实主体责任，保护消费者合法权益。

会议结合实例，讲解了投诉举报中常见的违法违规行为类型及经营者如何规避，遇到消费投诉时经营者应该怎样处理等内容。随后又学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国网络交易监督管理办法》、《网络直播营销管理办法（试行）》以及《云南省珠宝玉石饰品质量监督管理办法》等相关法律法规。要求经营主体做到严控商品质量、完善标签计量、落实明码标价、优化售货服务、规范宣传销售、强化内部管理，确实保障消费者合法权益，提高游客购物体验。

此次约谈，腾越市场监管所与3户珠宝交易市场管理方，5户投诉率较高的个体经营户签订了约谈记录表，被约谈单位均表示一定加强内部管理，严格依法经营，积极响应消费者诉求，共同守护市场秩序。

图片提供：李玉玲