界头市场监督管理所｜党建赋能强服务•精准帮扶促发展

2025年，界头市场监督管理所以党建为引领，发挥党组织和党员“两个作用”，探索监管服务融合新路径。党员干部带头，以“规范准入、指导经营、助力成长”为主线，为辖区网络交易经营户提供“一对一”精准帮扶，推动党建成效转化为服务实效。

聚焦急难愁盼，当好“办证引导员”，疏通准入堵点。 针对部分经营户反映的“证照办理流程不熟悉、所需材料把握不准”等实际问题，党员干部主动靠前服务，变“坐等审批”为“主动指导”。通过电话、微信、现场辅导等多种方式，提供全流程跟踪式“一对一”咨询服务，有效减少经营者因流程不清导致的反复跑腿、材料修改等情况，显著提升市场准入效率。

聚焦合规经营，当好“行为指导员”，防控运营风险。网络直播新业态发展迅猛，但部分经营户对合规经营要求理解不深、把握不准。党员干部结合辖区以农副产品直播为主的销售特点，开展个性化风险提示。向经营户发放《网络销售、网络直播带货经营行为告诫书》，“一对一”开展合规经营宣讲指导。重点强调进货查验、标签标识、储存运输等关键环节要求，帮助经营户识别、评估并有效防控产品质量、宣传内容、售后服务等环节的潜在风险。

聚焦长效赋能，当好“发展服务员”，对接成长需求。帮扶过程中，建立常态化“一对一”沟通机制，党员干部认真倾听经营户在发展中遇到的困难，悉心收集意见建议。特别是针对投诉举报较多的经营户，开展靶向指导，引导其正确对待投诉举报，通过积极沟通妥善处置消费纠纷，以合规整改规避同类问题，助力经营户健康发展。

帮扶工作开展以来，辖区网络交易经营户投诉举报量大幅下降。接下来，界头市场监督管理所将持续坚持党建引领，巩固深化“一对一”帮扶成果，探索建立长效服务机制，为平台经济高质量发展保驾护航。