一、政务服务情况

6月，全市共受理政务服务办件合计78296件，办结78296件，受理群众咨询57057人次。1-6月受理440899件，办结440899件，群众咨询339848人次。

（一）市级政务服务中心运行情况

1. 受理办件情况。6月，共受理业务60904件，办结率100%，群众咨询36013人次。从办件量来看，办件量3000件以上部门6个，分别为市公安局、市人社局、市税务局、市交通运输局、市市场监管局、市自然资源局；办件量0件的部门12个：市退役军人事务局、市防震减灾局、市气象局、市统计局、市工信局、市财政局、市新闻出版及广播电视局、市民宗局、市商务局、市侨办、市教体局、市应急管理局。

2. 增值服务情况。提供增值服务6个部门37项，6月受理办结服务事项1151件次。

3. “高效办成一件事”情况。6月“高效办成一件事”重点事项办理3960件，其中线上3401件，线下559件（含公积金）。

4. 无差别综合窗口运行情况。无差别综合窗口受理办结各类政务服务事项902件，其中：“高效办成一件事”122件、帮办代办416件。提供延时服务8次，接待现场咨询3985人次，电话咨询69通，免费邮寄9件。

5. 投诉监管情况。6月办事群众通过12345平台热线转办政务服务工单2件（投诉不动产登记中心1件、税务窗口1件）。

（二）乡、村便民服务中心（站）办件情况：乡级6月受理7090件，办结7090件，群众咨询8682人次；乡级1-6月38265件，办结38265件，群众咨询41602人次。村级6月受理10302件，办结10302件，群众咨询12362人次；村级1-6月受理62374件，办结62374件，群众咨询76067人次。

二、12345政务服务便民热线运行情况

6月，12345政务服务便民热线共承办工单899件，已办结692件，受理中207件。其中，投诉707件（78.64%）、咨询26件（2.89%）、表扬1件（0.11%，马站乡派出所）、求助78件（8.68%）、举报63件（7.01%）、建议4件（0.44%）、其他20件（2.22%）。二、12345政务服务便民热线运行情况

1-6月，12345政务服务便民热线共承办工单5121件，已办结4912件，受理中209件。其中，投诉4104件（80.14%）、咨询169件（3.30%）、表扬13件（0.25%）、求助414件（8.08%）、举报292件（5.70%）、建议33件（0.64%）、其他96件（1.87%）。

三、投资项目审批情况

6月，受理项目83项，办理事项80项，投资83.67亿元，比去年同期增0.93%。

1-6月，受理项目518项，办理事项473项，投资393.59亿元。

四、公共资源交易情况

6月，市公共资源交易中心交易数共计19个/宗，同比去年减少53.66%，成交金额7351.26万元，同比去年减少95.66%。其中工程交易2个，成交金额6451.92万元，节约资金595.66万元；国有产权交易11宗，成交金额57.84万元，增价7.02万元；国有土地出让6宗，成交金额841.5万元，增价23.5万元。

1-6月，市公共资源交易中心交易数共计82个/宗，同比去年减少53.14%，成交金额28023.65万元，同比去年减少89.76%。其中工程交易14个，成交金额16707.5万元，节约资金1517.63万元；矿业权交易1宗，成交金额1296.2万元，增价400万元；国有产权交易43宗，成交金额1139.45万元，增价178.8万元；国有土地出让24宗，成交金额8880.5万元，增价2369.5万元。

6月共开展远程异地评标服务67场，其中主场项目3场（复议1场），客场项目64场。1-6月，共开展远程异地评标服务281场，其中主场项目16场（复议2场），客场项目265场。

五、政府采购和出让中心情况

6月，代理项目2个，政采云平台新入驻平台供应商7家，审核上架商品55个，通过电子卖场完成政府采购交易数239笔，完成交易额2809.08万元。

1-6月，代理项目12个，政采云平台新入驻平台供应商38家，审核上架商品322个，通过电子卖场完成政府采购交易数1253笔，完成交易额16932.62万元。

                                                                              腾冲市政务服务管理局

                                                                                  2025年7月8日

（此件公开发布）