尊敬的腾越街道：

感谢您们一直以来对腾冲文化旅游的关心、支持。您们在政协腾冲市第三届五次会议所提《关于打造腾越街道朝阳3A级景区助推农文旅深度融合助力乡村振兴的建议》（第6号提案）已交由我局主办，商务局、市场监管局和农业农村局协办。经我局商协办单位认真研究后，现答复如下：

一、办理情况

（一）强化顶层设计，完善创建机制。先后制定了《腾冲市旅游产业高质量发展实施意见》等政策文件，围绕腾冲打造“世界健康生活目的地”目标，推动朝阳社区旅游产业发展，成功创建朝阳3A级旅游景区。

（二）完善基础设施，提升景区服务质量。一是优化游客服务核心载体，依托腾宣非遗研学馆改造建成景区专用游客中心，科学划分接待咨询区、影视播放区、游客休息区、母婴室、便民服务站等功能区域，配备齐全的服务设施，实现位置便捷可达、标识清晰醒目、功能完善齐备，充分满足不同年龄段、不同需求游客群体的接待服务需求。二是完善停车与厕所配套，一方面推进停车场升级改造工程，新建生态停车场、修缮临时停车场，优化完善停车引导标识系统，大幅提升车辆停放的便捷性与有序性；另一方面实施旅游厕所提质工程，新建及改造多座旅游厕所，配备无障碍厕位、第三卫生间、洗手台及通风照明设施，统一规范厕所标识标牌，配备专职保洁人员实行常态化清扫，确保厕所环境整洁卫生、功能完好。三是升级景区标识系统，在景区入口、停车场、主要路口等关键节点安装景区全景图，清晰标注景点分布、游览线路及服务设施位置；合理设置导向标识牌、景物介绍牌、安全警示牌及服务功能牌，其中景物介绍牌深度解读核心景点的历史文化内涵，安全警示牌重点覆盖水域、古巷、农事体验区等风险区域。所有标识牌设计均融入徽派建筑风格与非遗文化元素，与景区整体风貌协调统一。四是强化无障碍与便民服务，在游客中心、旅游厕所、主要景点入口等区域均设置无障碍坡道，保障老年人、残疾人等特殊群体通行便利；景区主要游步道采用防滑石板铺设，有效提升通行安全性；配备移动充电设备、游客意见箱，公开景区投诉电话，建立“24小时响应”的游客诉求处理机制，确保游客反馈及时处置、有效解决。

（三）深化品牌赋能,赋能产业提质增效。一是积极动员并指导腾冲饵丝专业协会开展《腾冲饵丝（块）团体标准》制定工作，该标准于2024年1月1日正式实施，同时精准指导相关经营主体开展商标注册布局，成功培育“产城朝阳”“胡家湾”等饵丝特色商标，依托特色品牌引领，推动饵丝产业产销提质，目前已实现年产饵丝2.2万吨，产品销往全国120多个城市，有效拓宽销售渠道、提升产业附加值。二是通过系统性优化旅游环境、完善服务设施与物流配套、提升管理效能、创新“文旅+电商+物流”消费场景，精准满足游客多元化、高品质消费需求与旅居群体生活需求，构建“非遗活态传承+乡村文旅融合+旅居场景创新+电商物流赋能”的特色发展模式。推动非遗进景区、进旅居点、进电商平台，培育“科技+文旅”沉浸式体验项目，盘活乡村闲置资产发展特色民宿与标准化仓储空间，打造线上线下融合消费场景，建设“景区仓储配送中心+村级寄递服务点”的物流网络，整合快递资源实现统仓共配，培育非遗产品、田园农特产品电商品牌，发展直播带货、产地直邮等新业态，让游客在沉浸式体验田园生活的同时，实现“游览即选购、离场即发货”的便捷消费。目前，朝阳社区有腾冲市九色农业发展有限公司经营的花卉绿植直播基地，直播销售风化木盆景；周边农户种植的百合、香橼等生鲜农产品也通过直播团队进行销售；腾宣非遗研学馆通过短视频线上引流到线下体验。

（四）强化人才支撑，增强景区市场竞争力。一是开展电商培训，2025年，开展电商培训3场8天，培训152人次，同时，利用线上培训资源，动员150人报名“2025云南好物·村播大赛”线上培训和大赛。二是指导景区构建全员、分层、系统的培训体系，明确培训目标，按管理层、服务层、保障层、储备层分类施训，涵盖景区认知、政策法规、服务礼仪等通用基础培训，以及导游讲解、安全应急、研学服务、后勤保障等岗位专项培训，结合理论与实操，确保培训与岗位需求精准匹配。

二、下步工作

一是围绕彰显腾越非遗文化魅力、田园农耕风情、抗战红色记忆、乡村旅居韵味为核心要义，充分释放朝阳景区在饵丝豆腐非遗技艺、腾宣文化传承、田园生态景观等方面的比较优势，叠加发挥电商仓储物流的资源流通赋能作用，全面升级旅游服务功能、接待品质、旅居配套能力与物流中转效率，将朝阳景区打造为集非遗深度研学体验、田园休闲观光、红色历史追忆、乡村旅居生活、电商物流集散于一体的国家AAA级旅游景区。二是抓好饵丝产业培育。持续开展饵丝稻新品种选育，引进更多高产适合做饵丝的品种，进一步扩大合作示范面积，打造优质饵丝原料基地，通过生产优质的饵丝稻谷，建设科研—合作社—加工—餐饮等产业链，实现优质优价，做强做大优质饵丝产业。三是对符合《云南省实施零售业创新提升工程若干措施》关于促进线上线下融合发展扶持政策条件以及其他电商类扶持政策条件的企业，做好项目申报指导。四是开展多元宣传推介。创建腾冲民宿专题网络IP，借力主流媒体对全市民宿进行全方位、全视角宣传推荐。鼓励引导民宿经营者利用抖音、快手、小红书等新媒体平台，进行短视频、交互性传播。

感谢您们对腾冲文旅工作的关心和支持，请您们今后一如续往的支持我们的工作。

                                                            腾冲市文化和旅游局

                                                                                                                              2026年6月12日