为进一步方便群众上访，腾冲市积极融入新时代，紧紧围绕关于“创新群众工作方法、解决信访突出问题”的总体要求，在不断夯实传统信访渠道的基础上，推动信访“信访+互联网”工作，进一步畅通信访渠道。一是在已建成的腾冲市视频接访中心和全市18个乡镇视频接访点的基础上，2017年5月建设完成20个村级视频接访点，实现了保山市、腾冲市、乡镇、村四级同一时间、不同地点、远程同步接待来访群众。二是进一步发挥网上信访速度快、成本低、全天候、无障碍等优势，增强群众对互联网信访的认同感，严格依照相关规定，进一步强化互联网信访问题的调处、化解工作，对每一个信访问题扎实有效办理，有力将走访变为网访，进一步拓展了信访渠道，切实达到了“让群众少跑腿，让数据多跑路”的目的。三是继续推进“信访+互联网”深度融合，依托云南省信访信息系统，不断强化基础业务，抓实关键环节，落实刚性要求，坚持“每日登录”和“应录必录”，并进一步规范信访事项网上信息及受理、办理环节录入要求，对每件案件做到基本情况、诉求材料、答复意见等要素录入齐全，促进了信访工作整体水平进一步提升。