腾冲市为全面提升本市信访干部的综合业务素质能力，于2019年6月6日组织全市18个乡镇、43个信访工作联席会议成员单位分管信访工作领导、从事信访工作的专兼职工作人员合计130余人开展信访工作基础业务培训。

此次培训，紧扣当前信访制度改革，推动阳光信访、法治信访、责任信访的要求，以当前信访工作基础业务中存在的问题为导向，分别进行了《带着责任和担当做好信访工作》的主题培训；云南信访信息系统中来信办理工作培训；完成好信访接待及规范基础业务培训；网络信访基础知识培训及督办业务培训。

通过培训，提高了全体参训人员对十八大以来习近平总书记对信访工作的重要批示精神及乡镇和部门如何做好新时代的信访工作、信访工作基础业务规范化等理论及业务知识的掌握。全体参训人员也将以此次培训为契机，将所学知识指导实践、完善信访基础业务工作，进一步推动全市信访法治化、信息化、规范化水平，更好地维护群众合法权益，维护社会稳定。