腾冲市信访局2021年政府信息公开指南

为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取政府信息公开服务，规范政府信息公开申请提交和接收行为，增进政府信息公开工作方面的沟通理解，提高政府工作的透明度，建设法治政府，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制本指南，并适时更新。

本机关主动公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息。依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

一、主动公开的政府信息

（一）持有的政府信息基本情况

腾冲市信访局在履行职责过程中制作、获取并保存以下政府信息：

机构职责：本局领导信息，机构设置及主要职能情况；机构领导及分工情况；内设机构设备及职能情况等。

政策法规：与本局职责相关的国家、省及地方性法规、规章；以本机关名义发布或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。

规划计划：年度计划、工作重点安排等。

业务工作：信访件办理受理督办情况。

政府信息公开年度报告

其他：本机关重要会议、活动的主要情况；本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。

本单位向社会主动公开的以上政府信息内容和范围参见本单位编制的《腾冲市信访局政府信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在腾冲市政府网站上查阅，也可以到我局设立的公共查阅室（具体地址：市信访局办公室）查阅该目录。

（二）公开时限

各类政务信息产生后，本单位将在第一时间予以公开，最迟不能超过20日。本单位网上公开的政务信息、政策法规类信息将在有效期内保留，其余的信息在网上保留一年。超过留存期的信息，本单位不再继续通过网上公开，公民、法人和其他组织可以到本单位设立的公共查阅室查阅这类信息。

（三）公开渠道

腾冲市信访局主动公开政府信息采取网上公开的方式，通过腾冲市人民政府门户网站公开：http://www.tengchong.gov.cn。

本机关还将采用广播、电视、新闻发布会等辅助形式主动公开政府信息。

二、政府信息公开查阅场所

信访局办公地址：腾冲市腾越镇山源社区官厅路80号 办公电话:5155864

三、依申请公开

（一）受理申请机构

本单位受理机构为腾冲市信访局政府信息公开领导小组办公室办公地址：信访局办公室二楼，办公时间：周一至周五，8:00-11:30，14:30-17:30，法定节假日除外。

联系电话：0875－5155864

传真号码：0875－5159581

邮箱：tcxfjbgs@126.com

通信地址：腾冲市腾越街道山源社区官厅小区81号 腾冲市信访局办公室

邮政编码：679100

在线受理：腾冲市人民政府门户网站依申请公开

http://www.tengchong.gov.cn/bmgk/tcsxfj.htm

（二）申请的具体步骤

1．申请注意事项

申请人填写《腾冲市政府信息公开申请表》,申请表填写完整、内容真实有效。《腾冲市政府信息公开申请表》可从腾冲市政府门户网站（http://www.tengchong.gov.cn/bmgk/tcsxfj.htm）下载或向本机关申请。《政府信息公开申请表》复制有效。

采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本行政机关工作人员代为填写信访局信息公开申请。

个人提出申请时，请同时提供身份证复印件。法人或其他组织提出申请时，请同时提供组织机构代码证复印件以及营业执照复印件。

申请人应当对申请材料的真实性负责。

2．递交申请

申请人可以通过亲自到机关、信函、传真、电子邮件等方式递交填写完整的《腾冲市政府信息公开申请表》。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；通过传真方式提出申请的，请在传真左上角注明“政府信息公开申请”字样；通过电子邮件方式提出申请的，请在邮件主题中注明“政府信息公开申请”字样。

本机关不直接受理通过电话提出的政府信息公开申请。

3．申请的办理

⑴审查

本机关收到《腾冲市政府信息公开申请表》后，对《腾冲市政府信息公开申请表》进行审查。对于《腾冲市政府信息公开申请表》填写不完整或未提供有效身份证明的申请，将要求补充或更正。当面接收政府信息公开申请的，应向申请人出具接收回执。政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。

⑵答复

对申请公开的政府信息，本机关根据下列情况分别作出答复：

①属于已经主动公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；

②属于可公开的，直接向申请人提供所申请的政府信息；

③属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；

④依法不属于本行政机关公开或者该政府信息不存在的，告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

⑤申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。

⑥申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，本行政机关向申请人提供可以公开的信息内容；

⑦本行政机关认为申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，公开后可能损害第三方合法权益的，应当书面征求第三方的意见；第三方不同意公开的，不得公开。但是，本行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，应当予以公开，并将决定公开的政府信息内容和理由书面通知第三方。

4．提供信息

⑴本机关收到政府信息公开申请，能够当场提供政府信息的，应当场提供；

⑵本机关不能当场提供信息的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。

申请公开的政府信息涉及第三方权益的，行政机关征求第三方意见所需时间不计算在本条规定的期限内。

⑶本机关依申请公开政府信息，应当按照申请人要求的形式予以提供；无法按照申请人要求的形式提供的，可以通过安排申请人查阅相关资料、提供复印件或者其他适当形式提供。

⑷腾冲市人民政府及其办公室依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，可以收取信息处理费，收费标准按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行。

申请公开本行政机关的公民存在阅读困难或者视听障碍的，本行政机关可以为其提供必要的帮助。

四、政府信息公开组织机构

腾冲市信访局办公室是腾冲市政府信息公开工作部门，具体负责负责对全市信访工作的综合协调和指导、信访工作制度改革工作。负责信访工作目标管理考评工作。负责综合文稿起草、对外宣传、机构编制、人事、教育培训、政务公开、工青妇、挂钩帮扶等工作。负责文电、会务、档案、工作信息、保密、后勤、财务和资产管理工作。承担机关办公自动化、电子设备采购与管理等工作。承担退休人员联络服务工作。承担市委信访工作联席会议办公室日常工作。具体负责组织、落实、协调、检查政务公开工作。腾冲市信访局办公室（电话：0875-5155864）为腾冲市的政府信息公开工作部门，具体业务工作由信访局办公室（电话：0875-5155864）负责。

办公地址：腾冲市腾越街道山源社区官厅小区81号

五、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报。认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

腾冲市本级政府信息公开投诉受理机构为腾冲市人民政府办公室，办公地址：腾冲市腾越街道山源社区官厅小区81号腾冲市信访局办公室；联系电话：0875-5155864；传真号码：0875-5159581。

 
附件【附件1：腾冲市信访局政府信息公开申请表.doc】
附件【附件2：腾冲市信访局政府信息依申请公开工作流程图.doc】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附1

腾冲市信访局政府信息公开申请表

   受理号：                                   受理人：

 

 

附件:2

腾冲市信访局政府信息依申请公开工作

流程图