5月12日，腾冲市民政局到敬老公寓开展“关爱老年人 跨数字鸿沟”志愿服务活动，对智能手机操作陌生或不熟练的30余名入住老年人了进行了面对面培训。

活动结合老年人需求制定了信息素养培训内容，推广老年人适用的大屏幕电视、大字体键盘、导盲软件等硬件设施。志愿者采取PPT详细讲解和互动教学的方式，现场手把手指导老人操作智能手机。尤其是如何使用电子医保卡、微信视频聊天、传输照片、添加好友等，还帮助老年人下载国家反诈中心APP，让老人跟上便利化、智能化、现代化生活的步伐，享受智能时代带来的多彩生活。

此次活动的开展，让敬老公寓院内老人通过网络开阔了眼界，也改善了老年人的认知功能，锻炼了思维，丰富了老年生活。老年人在感受网络带来的快捷和便利的同时，更好的了解社会，不与社会脱节。