4月1日下午，明光镇松园村的徐兆翠老人一家终于见到自己走失数日的儿子，对民政收留表示感谢。敬老公寓负责人表示说：“这是我们的职责，不要说收留两三天，就是半年一年找不到家属我们也会尽责对他进行供养，并帮助他联系家属，我们单位不会收家属一分钱。”
3月30日下午，交警在保腾高速K57+800米处发现一男子正在高速路的快车道上行走，经耐心询问，该男子始终不说话，检查发现该男子左手带有一条铁链和一个铜锁，初步怀疑为一名精神障碍患者，于是将该男子送到腾冲市救助管理站救助，后又经救助站转介到腾冲市敬老公寓进行供养。敬老公寓接到人员后，及时帮助他洗澡、理发，换上了干净的衣服。入住敬老公寓的当晚，敬老公寓就采集了该男子的照片及身份特征，分别在微信群及全国救助网上通过多渠道为期寻找家属，在短短两天的时间内就有人回应，敬老公寓第一时间通知家属前来认领。
据徐兆翠老人介绍：该男子为自己的儿子，现年52岁，几年前患有间歇性精神障碍，犯病时情绪激动，有时还会用石头冲别人的车子，到处流浪，在家也无法监管，这次外出到今天接到已经第六天