腾冲市敬老公寓（腾冲市社会福利中心）持续发力提升服务质量

  为了营造一个让入住人员生活得安心、静心、舒心的生活环境，腾冲市敬老公寓（腾冲市社会福利中心）持续发力，投入专项资金，从院内设施设备、资质证照、员工素质、文书文本等多方面进行规范提高，不断提升服务质量。一是投入福彩公益金20余万元，新建了院内微型消防站，更换了所有老化的消防水带、应急指示灯，并在所有房间内安装了独立烟感器。二是所有楼层、卫生间、公共区域内铺设了防滑地垫、张贴了温馨提示。三是新装了空气能热水器，保证老人房间24小时热水供应。四是更换了事业单位法人证书，申请办理了养老机构设立许可证，进一步明确了单位业务范围。五是医养结合工作进一步明确，加强了院内医护人员数量，并与市内最好的医院签订了医养合作协议，入住人员就医方便快捷。六是进一步提升员工素质。分批选送员工到省市进行专业培训，所有护理人员、饮食加工人员全部持证上岗，护理更加专业。七是制度健全完善。修改完善了单位管理制度、入住协议，每个岗位都有工作职责，每个工作环节都有操作规程。