腾冲市敬老院服务质量及建设工作显成效

    自2017年4月开始实施敬老院服务质量建设专项行动以来，腾冲市除3所在建敬老院外，已对运营中的11所农村敬老院全部进行了提升改造，通过提升改造，所有敬老院基础设施和服务水平有了很大提高，得到了入住老人的一致认可和社会的广泛好评。 

    一是办理了敬老院合法运营证，取得了合法服务资质。经保山市、腾冲市专题会议研究讨论，腾冲市对农村敬老院办理合法运营证存在的困难和问题给予多方协调，最终让运营中的11所农村敬老院依法取得了《养老机构设立许可证》和《食品经营许可证》服务资质。

    二是积极参加培训，提高服务人员水平。腾冲市民政局组织各乡镇敬老院管理人员先后参加了省、市、部门举办的护理员培训，现已有6所敬老院管理人员获得《初级养老护理员资格证》，服务水平显著提高。

    三是健全完善管理服务制度，各项制度执行到位。民政局以腾冲市敬老公寓作为示范，组织各乡镇农村敬老院负责人到敬老公寓进行学习，通过带领参观、技术指导的方式，对各所敬老院现有制度进行了规范，目前已有10所农村敬老院管理服务制度得到健全和有效执行。

    四是加强基础设施设备和消防设施建设管理。优先考虑安排省福利彩票公益金对敬老院内设施设备的维修改造，配备了独立式感烟探测报警器、灭火器、应急指示标识等，在腾冲市敬老公寓内布置了微型消防站，加强了消防安全管理，提升了风险防范能力。

    五是开展医养结合，保障入住老人及时就医。按照就近就便、互惠互利原则，由各所敬老院与当地卫生院签订了医疗合作协议，签约率达100%，加快了医养结合的步伐，保障了入住老人有病能够及时就医。（孙玲宗、马建梅）