国庆中秋双节期间，腾冲市救助管理站坚守“服务不缺位，温情护成长”宗旨，落实24小时值班值守制度，畅通救助热线，通过快速响应、专业服务、多方联动，成功救助1名临时遇困未成年少女，用暖心举措筑牢未成年人保护防线。

一、快速响应，及时筑牢安全港湾

10月6日，救助站接到中和镇派出所转介，一名16岁少女因与家人发生矛盾后和同乡3名男子离家出走，到腾冲市流落街头。工作人员立即赶赴现场，为其提供热水、食品等物资，耐心安抚情绪后护送到站接受救助。到站后，站内第一时间为这名少女安排舒适住宿，配备生活必需品，保障饮食营养，快速建立临时安全庇护环境。

二、专业服务，精准开展关爱帮扶

依托“心理抚触+救助”服务模式，救助站工作人员提供24小时关怀陪伴。站长对少女开展“一对一”深度访谈，全面评估其家庭背景、心理状态及需求，建立个性化服务档案。针对情绪焦虑问题，站长通过倾听疏导、趣味互动等方式开展心理慰藉；结合双节氛围，和孩子兴趣爱好组织了包饺子，做饭等活动让她感受节日温暖。同时，开展“以法护航 守护成长”微课堂，普及未成年人权益保护相关知识，提升其自我保护意识。

三、多方联动，构建闭环保护链条

在完成身份核查与信息登记后，救助站立即启动联动机制：一方面安排专人与少女家属进行多次沟通，协助化解家庭矛盾，明确监护人监护责任；另一方面通过全国救助管理系统同步信息，确保救助流程规范可溯。10月9日，救助站工作人员将受助少女护送到下一站。

此次双节期间的未成年少女救助工作，彰显了救助站“应救尽救、精准施救”的工作理念。下一步，救助站将持续强化街面巡查、热线响应与专业服务能力，联动社会各方力量，构建“及时发现、快速救助、专业帮扶、长效跟踪”的未成年人保护体系，让每一位困境未成年人都能在关爱中健康成长。