国家税务总局腾冲市税务局

办税纪律和监督渠道

一、办税纪律

（一）工作纪律和监督内容。税收执法中有法不依、执法不严甚至徇私枉法、以权谋私；税收征管中风险意识淡薄，不认真履职尽责，不按照规定程序和要求办理征管事项；纳税服务中对纳税人态度粗暴、推诿扯皮，不兑现服务承诺，不按规定时限和要求办理服务事项；不认真贯彻上级的工作制度和工作要求，不按规定请示报告重大问题、重要事项。

（二）劳动纪律和监督内容。劳动纪律松弛，无故迟到早退，擅自脱岗离岗，上班时间上网逛淘宝、玩游戏、炒股票，从事与工作无关甚至影响工作的事情。

（三）廉洁纪律和监督内容。滥用职权，故意刁难纳税人、扣缴义务人，吃拿卡要报，不给好处不办事，给了好处乱办事；索取、接受或者以借为名占用纳税人、扣缴义务人财物；接受可能影响公正执行公务的宴请或旅游、健身、娱乐等活动；利用职权或者职务上的影响谋取私利，违规从事营利活动，违规向纳税人介绍经营业务，谋取不正当利益；强制或指定税务代理；领导干部的近亲属在本人管辖的业务范围内从事与税收业务相关的中介活动；在纳税人处兼职、获取薪酬等问题。

（四）作风纪律和监督内容。重点监督群众办事难，对待纳税人态度生硬，“门难进、脸难看、事难办”；办事效率低，工作不在状态、不敢担当、推诿扯皮；不履行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制等制度，服务标准、服务制度落实不到位，工作方法简单粗暴，责任意识淡薄；作风漂浮、工作拖沓，对上级决策部署传达贯彻不及时，推动落实打折扣。

二、监督渠道

（一）监督部门：腾冲市税务局监察室

（二）监督电话：0875—5183007   0875-5186275

监督传真：0875—5184577

邮    编：679100

（三）电子邮箱：

tcgsyxz@163.com

（四）地址：腾冲市腾越镇山源社区范家坡小区9号

（五）举报箱：

腾冲市税务局办公楼一楼大厅举报箱

腾冲市税务局办税服务厅、税务分局办公楼举报箱