界头镇2018年政务公开工作要点

落实情况报告

腾冲市人民政府办公室：

2018年以来，根据《腾冲市人民政府办公室关于印发腾冲市2018年政务公开工作要点分工方案的通知》（腾政办发〔2018〕62号）文件要求，界头镇结合实际，紧紧围绕全镇重点工作和群众关心关注的问题，不断丰富公开内容，拓宽公开形式和渠道，增强公开质量和实效，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，助力我镇深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。现将我镇2018年政务公开工作要点落实情况报告如下：

一、 健全组织领导，推进工作落实

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我镇把政务公开工作纳入政府工作的重要内容，努力实现政务信息及时、准确、全面地公开。一是完善领导机制。成立镇长为组长，分管领导为副组长，党政办工作人员、各部门、站所相关人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，由办公室主任任主任，具体抓好政务公开工作的落实，负责对政务公开工作的指导、日常工作。二是夯实责任分工。制定《界头镇2018年政务公开工作实施方案》，细化责任分工，明确工作职责，通过以块为主、条块结合、上下联动，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面，为全面推进我镇政务公开工作提供了坚强的组织保障。三是强化工作监督。设立界头镇政务信息公开监督电话（0875-5875028），主动接受社会各界的监督。公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。

二、政务公开工作要点落实情况

（一）着力加强公开解读回应工作

界头镇进一步健全解读回应机制，由镇党委书记履行“第一解读人和责任人”的职责，利用新闻发布会、政策吹风会等方式，主动回应重大舆论关切。同时，按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。创新解读方式方法，运用部门解读、专家解读、媒体解读等方式，数字化、图表图解、音频视频等方法，多角度、全方位阐释政策，提升解读的权威性、针对性和有效性。按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，落实政务舆情回应责任，明确回应主体，做好舆情回应工作。截止11月26 日，界头镇共发布各级政策解读类信息16条。

（二）着力提升政务服务工作实效

界头镇政务公开提倡文明服务、主动服务、靠前服务，切实做到办事高效率、服务快节奏、落实有实效。同时，根据市政府的统一部署，全面梳理了全镇的行政职权、公共服务、内部审批等事项，研究落实面向群众和企业办理的政务服务事项“最多跑一次”工作措施和项目清单，实现面向群众和企业办理的政务服务事项“最多跑一次”服务比率达到60%以上，承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩50%以上；涉及多个职能部门办理的事项实行“一窗受理、集成服务”，基本实现“只跑一次是惯例、多次办理是例外”的目标。2018年以来，我镇通过政务服务中心累计办理政务服务事项38500余件，群众到中心咨询累计达13400人次。政务信息平台发表信息291条，其中，民生服务类信息90条，财政资金类信息7条，镇村情况类信息6条，农业农村类信息2条，阳光政务类信息135条，其他信息51条。我镇2018年未收到政府信息公开申请要求。

（三）着力推进政务公开平台建设

为深入推进“互联网+政务服务”，深化“放管服”改革，加快构建权威、便捷的一体化政务服务平台，提升政务服务供给能力，促进政务服务规范化、便利化，让人民群众有更多获得感，我镇坚持政务服务上网是原则、不上网是例外，联网是原则、孤网是例外，推动线上线下深度融合。2018年，我镇线上公开信息776条，其中，在腾冲市门户网上发布291条，在微信公众号上发布129条，在市级电(视)台《时政新闻》发布45条，在《腾冲手机报》发布76条，在腾冲新闻网微信公众平台上发布43条，在腾冲新闻网上发布123条，在腾冲先锋微信平台发布38条，在保山市级网站上发布16条，在云南省级网站上发布6条，公众参与留言互动2条，通过12345热线平台处理案件1件，通过信访系统处理信访案件6件；线下公开信息922条，其中，在办事大厅公开栏公开109条，印发资料公开685条，在《腾冲信息》公开8条，在《信息专报》公开5条，在《腾越报》上发布115条。

（四）着力推进政务公开制度化规范化

2018年，在市委、市政府的正确领导下，我镇紧紧围绕建设现代农业界头示范园区和界头现代农业特色小镇的思路，在思想上、行动上坚决与市委、市政府保持高度一致，认真设立公开目录，对上传材料实行审核制度，层层把关，严格按照有关法律法规进行政府信息公开工作。把公开透明作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，着力推进政务公开制度化规范化。结合我镇实际，建立了一系列政务公开规章制度，每年都以文件形式对政务公开工作提出要求，通过实践不断进行探索创新，从而有力地促进了政务公开工作。

三、存在的问题和不足

（一）对政务公开工作的认识仍有差距。部分镇村干部、部门、站所、社区对实行政务公开的重要意义认识不足，对政务信息公开理解还存在偏差。

（二）对政务公开工作的持续性仍需加强。目前，对政务公开工作的开展还是缺乏持续性，偶尔会有断档的情况出现，政务公开的力度也不够大，进展不快，不能适应新形势下政府的工作要求。

（三）对政务公开工作的学习仍有待提升。对全面推进政务公开的政策理论学习和业务研究不够，政务公开标准化规范化建设相对滞后，公开内容不规范，公开的内容不具体、重点不突出。

四、下一步工作打算

（一）进一步加强政务公开工作的宣传力度。要增强政务公开意识，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

（二）加强人员培训，提高工作效率。对政务公开工作人员进行专职培训，使其掌握相关的法律法规和办事流程，确保政务公开工作的时效性。

（三）建立健全政务公开考核机制。严格绩效考核将政务公开工作纳入镇软环境建设目标责任制考核。各社区、各站所要整合资源，认真履行职责，抓好落实，全面推进政务公开。

界头镇人民政府

2018年11月26日