近年来，明光镇聚焦心理健康服务在基层社会治理中的实践运用，探索搭建镇级心理健康服务平台，持续壮大服务队伍，深入挖掘实用举措，精准匹配应用场景，以聚“心”提能为基，以实用促“治”为要，推动心理健康服务工作从“有”到“优”，从“试点”到“常态”，有效为基层社会治理助力赋能。

一、聚焦平台建设，壮大“心”队伍

（一）搭台筑基，创新服务模式。探索搭建心理健康服务平台，择优挑选镇村干部、警员、教师、医生等共计86人，通过系统的心理素养提升培训，培养一批本土化专业心理健康服务人才，打造全方位、专业化心理健康服务平台。其中，明光镇“凤凰女警队”结合新时代“枫桥经验”，立足辖区实际，为辖区未成年人、老年人、失智失能等特殊群体提供专业化心理援助，初步形成“警务+心理服务”的工作新模式，2024年，“凤凰女警队”获评省级三八红旗先进集体。

（二）内培外引，锤炼过硬本领。通过“专家聘任”“校地共建”等形式积极向上争取培训资源，聘任著名心理学家岳晓东博士担任顾问，邀请保山中医专心理中心、保山市心理卫生中心（第三人民医院）、保山学院心理中心的专家，重点围绕心理学理论基础、情绪认知调控、儿童青少年心理障碍识别干预以及心理疾病规范化诊疗等内容，举办专题培训4期，35名优秀学员通过考试获取国家心理咨询师三级证书。

（三）实战练兵，检验队伍质量。35名持证心理咨询师全部进入“实战化”状态，联合各类基层治理力量，组建乡村心理咨询师工作队伍。建立常态化走访帮扶机制，明确每名队员每月定期走访重点特殊群体不少于2次，深入基层一线，通过心理健康宣教、心理热线服务、专题辅导等形式，为群众提供专业化、精准化心理援助，实现心理问题早发现、早干预、早处理。2024年以来，共参与各类矛盾纠纷排查化解500余人次、控辍保学、“三留”人员关爱、失智失能人员走访等工作3000余人次。

二、聚能机制创新，搭建“心”阵地

（一）整合资源，建强实体阵地。聚焦搭建响应迅速、流程顺畅、运行高效的“心”阵地目标，依托镇村两级综治中心和学校心理咨询室，整合现有资源，建设1个镇级、9个村级、10个校级的“1+9+10”的实体服务阵地网络，实现镇村校心理健康服务全覆盖。其中，镇级建设心理咨询室1间，配齐配优软硬件设施，搭建基层矛盾调解与心理对话的前哨站。明光中心小学“腾冲博爱心理辅导室”试点先行，累计接待学生咨询170余人次，开展学生团体辅导50余次，在学生及家长中反映良好。

（二）健全链条，筑牢防控屏障。构建“预防—预警—干预—追踪”四步心理风险防控机制，切实筑牢心理风险全链条防控屏障。做实“提前预防”，定期组织专题宣讲，向群众普及心理健康知识，帮助群众正确认识心理健康的重要程度。加强“事前预警”，向重点青少年、肇事肇祸倾向人员等重点群体开展安全风险评估和帮扶。深化“事中干预”，聚焦“三失一偏”风险群体，进行定期专业的心理疏导。落实“事后追踪”，对信访人员等重点群体给予重点心理支持，避免出现缠访闹访的情形。

（三）倾听民声，编制“帮扶清单”。以群众需求为导向，聚焦“一老一小”、情感纠纷、“三失一偏”等重点人群，整合各类资源力量，根据服务对象的年龄、心理特征及社会需求，编制“空巢老人”情感需求帮扶清单、婚恋纠纷情感帮扶清单、重点未成年人关爱帮扶清单等3类心理帮扶清单。针对婚恋纠纷人员，将倾听婚恋矛盾纠纷人员心声，积极调试其情绪，助力家庭和谐稳定作为主要服务内容。针对重点未成年人，以暖心陪伴、呵护成长、消除焦虑作为主要服务内容。

    三、合善治力量，领航“心”方向

（一）整合力量，营造正向氛围。构建党委领导、政府负责、部门协同、社会参与的“大心理”工作格局，在系统整合镇政府、派出所、卫生院、学校、村组等各方资源力量的基础上，积极引导企事业单位、社会组织、公益基金会、媒体等社会力量广泛参与，营造关注心理、崇尚和谐的良好社会风尚。同步加强科普宣传，广泛开展心理健康知识科普，积极倡导“每个人是自己心理健康第一责任人”的理念，帮助辖区群众正视心理问题，破除“病耻感”，提升群众对心理健康的重视程度。

（二）护航成长，照亮未来“心”路。聚力推动“镇—校—家”三级联动开展心理帮扶，围绕3个年龄段未成年人的需求与特征，组织心理健康服务队伍分片包干、全覆盖走访，累计完成心理疏导教育1200余人次，建立规范档案305份，实现对问题学生和家庭的精准干预。加强家校协同，举办家长专题培训，增强家长对未成年人心理健康的重视，共同营造良好成长环境。截至目前，已成功矫正习惯性逃课学生20余名，帮助30余名沉迷网络游戏学生恢复正常学习生活，协助4名学生追回游戏充值资金6万余元。

（三）末梢化解，打造枫桥“心”景。在践行“小事不出村，大事不出镇。矛盾不上交，就地化解”的“枫桥经验”时，将“心理疏导帮扶”融入矛盾纠纷末梢化解中。针对辖区排查出来存在各类心理隐患人员、矛盾纠纷当事人积极主动采取心理干预措施，充分发挥心理疏导帮扶的柔性优势，为破解纠纷堵点、生活困境难点、基层治理盲点提供“心动能”，实现“事心双解”。2025年以来，镇村共受理调解民事纠纷122件，化解信访案件4起，开展心理帮扶50余次。