2019年，马站乡全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足马站工作实际，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，积极做好政务公开工作。根据《腾冲市人民政府办公室关于印发腾冲市2019年政务公开工作要点任务分工方案的通知》（腾政办发〔2019〕83号）要求，现将马站乡2019年政务公开要点落实情况报告如下：

一、加强政策解读和回应关切

1.深入解读重要政策举措。严格执行《云南省行政机关政策文件解读工作实施方案》，切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。同时对人民群众和媒体关注度高的内容跟进解读，在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，带头解读政策，主动引导。加强和规范本乡行政机关政策文件解读工作，增进公众对各项工作的知晓、理解和认同，促进各项政策的执行和落实，结合实际，制定《马站乡政策解读制度》，政策解读工作严格按照制度。2019年及时更新民政、扶贫、医保、征兵等政策信息发布“政策解读”信息82条。

2.积极回应社会关切。高度重视政务舆情回应工作，切实增强舆情风险防控意识，结合我乡实际，建立健全政务舆情收集、研判、回应、评估机制，对收集到的舆情加强研判，区别不同情况，进行分类处置。对涉及群众切身利益、突发公共事件等重点事项，及时发布信息。对涉及特别重大、突发事件的政务舆情，快速反应，力争在3个小时内、最迟不超过5个小时发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续准确及时发布权威信息。突发事件回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。截至目前，我乡没有出现政务舆情事件。

3.增强解读回应效果。开展形象化、通俗化、多元化解读，聚焦政策的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准等要素，综合运用数字化、图片图表、等群众喜闻乐见的方式，开展立体式、多方位解读。对群众关切和社会热点，主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。

二、深入推进决策和执行公开

1.推进重要决策公开。按照《云南省重大行政决策程序规定》，严格落实重大行政决策公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定的程序。进一步推进重大决策预公开，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，均主动向社会公布决策草案、决策依据等，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，广泛听取意见。

2.推进重要部署执行公开。围绕2019年《政府工作报告》重点工作任务的贯彻落实，全乡开展经济社会发展、年度重点工作、惠民实施项目工作情况在政府门户网站上发布，2019年发布重要工作信息196条。

三、优化服务功能，加强公开平台建设

1.推进政府网站优质规范发展。严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容建设和信息发布审核，马站乡门户网站运行期间，明确党政办公室工作人员专人负责管理维护马站乡门户网站，按照《腾冲市乡镇政务公开规范》要求，全面梳理文件公开情况，统一格式，进一步规范发布工作流程和要求。2019年政府网站共发布信息278条。

2.推进政务新媒体健康有序发展。彻落实国务院办公厅《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》《云南省政务新媒体管理办法》《腾冲市政府网站及新媒体管理规定》的要求，报备审批政务新媒体马站乡新浪官方微博“火山红花油茶之乡—马站”、腾讯微信公众号“火山秘境山茶之乡马站”，截至目前，新浪官方微博“火山红花油茶之乡—马站”转发发布信息452条，微信公众号“火山秘境山茶之乡马站”发布信息320条。

四、提升工作质量，完善公开制度规范

1.抓好政府信息公开条例的贯彻落实。一是完善信息公开制度。按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市相关办法，制定完善我乡政府信息公开办法。积极组织开展新条例、新办法的宣传活动。二是进一步规范依申请公开工作。畅通政府信息公开渠道建设，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利，切实维护申请人合法权益。

2.推广基层政务公开试点成果。结合实际开展试点工作，积极探索，创新工作机制和方式方法，深入推进“五公开”和政策解读、回应关切、公众参与等工作的标准化规范化，发挥示范带动效应，为全市试点工作积累经验。

3.加强相关基础工作。进一步规范完善依申请公开的受理、审查、处理、答复程序，明确各环节责任主体和办理标准，严格按照《马站乡政府信息公开保密审查制度》《马站乡政府信息主动公开制度》《马站乡政府信息公开备案制度》《马站乡政府信息公开依申请公开制度》，规范答复文书格式，明示救济渠道、标明便于区分的编号等。并按照档案管理有关要求，及时归档依申请公开办理过程中的有关资料。一年来，未发生超越公开范围和内容失实的信息公开情况。

五、存在问题和下一步工作打算

（一）存在的主要问题

一是对政务公开工作不严谨，在后台审批发布信息时会存在错别字现象。

二是对政务公开工作的学习不强，各村（社区）、站所部门对全面推进政务公开的政策理论学习和业务研究不够。

（二）下一步工作打算

一是加强队伍建设。不断充实政务公开工作人员，积极向上级相关政务部门汇报、学习，提高工作人员的能力和水平。同时对各村（社区）、站所部门加强指导，确保各项工作落实。

二是进一步完善和拓展政府信息公开的内容及形式，积极探索政务公开方式、方法，继续优化政务公开渠道，不断拓展政务公开广度、深度。

三是进一步完善政务公开信息监督、保密审核、考核机制，确保公开信息准确性。进一步规范政府信息公开的时限、形式、内容、程序和运行机制。

                                                                   马站乡人民政府

                                                                    2019年12月12日