近年来，腾越街道以坚持和发展新时代“枫桥经验”为指引，通过抓阵地建设、组织建设、制度建设、信息建设、法治建设五个方面，全面提升综治中心的规范化建设与实体化运行水平，为构建共建共治共享的社会治理格局奠定了坚实基础。

抓阵地建设，夯实治理根基。通过整合资源改造升级，精心规划打造了建筑面积400平方米的综合性功能阵地并配备了办公硬件设施，阵地按照标准化建设要求，规范设置窗口服务大厅、办公室、视频监控室、分析研判室、矛盾纠纷调解室、公共法律服务室、心理咨询室、档案室和群众接待室等功能室。形成接待群众、调解矛盾、心理咨询、法律服务、信息监控研判等多项功能融为一体的布局，建立了“首问受理、一体派单、联动处置”服务流程，实现“窗口式”办公、提供“一站式”服务。同时，结合实际，研究制定中心工作组织构架、工作流程、综治中心分析研判制度、领导接访制度、矛盾纠纷调处制度等，推动制度规范化。

改造前 改造后

抓组织建设，凝聚治理合力。以“1+4+N”为基本组织框架体系（即：1个街道综治中心领导体系，综治办、信访办、司法所和派出所4个常驻职能部门，N种治理力量）共同参与，采取“综治办、信访办、司法所、派出所部门常驻”“街道民政、社保、医保、农经、水务、规划、国土、中心学校、执法中心、市场监管和市法院、市检察院等涉及矛盾纠纷多、维稳任务重的行业轮驻”“残联、妇联、关工委、社区调解资源库人员、公益律师等社会组织、行业组织、民间组织，协同开展矛盾纠纷化解多元随驻”的方式，上下纵向联动、左右横向协调，实现资源信息共建共享，重点工作联勤联动。目前综治中心主任由街道党工委书记担任，并配优配强相应工作人员。

抓制度建设，规范治理流程。按照一周一次调度会、一月一次社会治安形势分析研判会、一月一次联席（专题报告）会、一月一次走访，认真落实“4个1”制度。在联席会的基础上，领导班子会议每月专题研究社会治安形势，班子成员专题报告挂钩村（社区）矛盾纠纷排查化解稳控情况。2024年7月以来，共召开调度会31次，分析研判会193场次，联席会10次。研判矛盾纠纷126件次。街道和村两级累计走访风险家庭及重点矛盾纠纷816人次。

抓信息建设，提升治理效能。在综治中心设立信息监控室，安排专人值班值守，在21个村（社区），整合公安、综合执法、电信、移动等资源，接入各类探头5000个，通过现代信息技术手段，适时对重点时段（节假日、赛事活动期间）、重点场所（学校、医院、商超）和重点群体（学生）进行掌握管控。运用保山市域社会治理智慧系统，全面录入关爱服务家庭数据，开展采集、评估、评定、走访帮扶等工作。截止目前，家庭评估累计走访719次，录入家庭28329户；矛盾纠纷民众诉求累计录入1241件，已处理1234件，处理中7件；安全隐患录入907件，已办结907件。

抓法治建设，筑牢治理保障。深入推进普法强基补短板专项行动，选聘法治副村长23人、法治副校长11人、一村一法律顾问21人、法律明白人118人，充实基层法治力量。开展各类普法宣传活动300余场次，受众超50000人，通过会议、设点、调解、执法等多种形式，提升全民法治意识。聚焦未成年人和外出务工人员，一方面，2025年春季学期组织14所小学和幼儿园开展法治“第一课”，邀请法治副校长宣讲14场次，召开法治主题班会100余节次，向10000余名师生解读相关法律法规；另一方面，春节期间召开外出务工人员座谈会22场次，开展普法宣传534人，发放资料1500余份，重点宣传《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，营造了良好法治氛围。