近年来，腾越街道坚持深化网格治理，组织各社区积极开展敲门走访问需行动，切实解决群众的急难愁盼问题，用细密的网格“兜”住群众稳稳的幸福，全力提升基层社会治理水平，让幸福在家门口不断实现品质升级。

“一网统管”：微网格撬动大治理

“尹大爷，电线帮您重新排了一下，插头也换了新的，现在用起来安全多了。”清晨，腾越街道上绮罗社区第一网格网格员杨名显在巡查时，向60岁的独居老人尹建林反馈问题解决进度。从路灯损坏到邻里纠纷，从安全隐患排查到政策宣传，网格员的身影活跃在辖区每个角落。

腾越街道通过构建“街道党工委—社区党组织—网格党支部—网格党小组—党员中心户”五级组织体系，实现“人在格中走、事在网中办”。上绮罗社区党总支书记刘承溢介绍：“每个网格配备专职网格员，同时联动社区民警、物业、志愿者等力量，通过遍访入户，形成‘一格多员、一员多能’的治理格局。”

综治中心：网格员巧解千千结

张大爷喘着粗气说道：“我跟隔壁老王家那点地的事儿，都吵了好几天了，这日子没法过了！今天你们可得给我评评理。”

综治中心工作人员老寸耐心听完，说道：“张大爷，您先在这儿休息会儿，我这就联系司法所的同志，还有咱村的调解员，一起去您那儿看看情况。”

其实，关于这片土地纠纷，网格员小王早就在日常巡查中发现了苗头。他每天穿梭在网格内，对每家每户的情况都了如指掌，一察觉到两家有矛盾迹象，就第一时间将信息反馈到了综治中心。最后，在众人的调解下，张大爷和老王终于解开了心结，握手言和。

在腾越街道的治理模式中，综治中心发挥了重要作用。综治中心以破解网格问题为导向，打造“家门口”综治阵地，推进了“一站式”服务再升级。网格员作为综治中心的“移动前哨”，凭借巡查的“铁脚板”和对网格的熟悉，第一时间发现矛盾纠纷、安全隐患等问题，并快速反馈至综治中心，为精准决策提供依据。他们不仅是信息的“收集员”，更是矛盾的“调解员”，主动参与纠纷化解，用拉家常、讲道理的方式缓和矛盾，真正把这些矛盾纠纷化解在基层。

“格中事”连着“大民生”

网格化治理的成效，藏在百姓的烟火日常里。

——在天成社区，网格员杨丽娟通过日常入户走访，发现叠园小区独居老人李奶奶家中杂物堆放过多，存在严重安全隐患。网格员立即联系社区，组织工作人员开展上门大扫除，并定期上门服务。

——在上绮罗社区，网格员郑毅在了解社情民意中发现，林业小区衣物晾晒难的问题，困扰着小区部分居民。在网格员的协调下，社区积极行动，通过小区公告栏、微信群等多种渠道，发布倡议书，广泛征求居民意见与建议，经过多方调研和规划，决定每户出资20元，网格单位、物业、业主委员会补齐剩余款项，在小区公共区域搭建共享晾衣竿。

——在砚湖社区，网格员杜林波在日常走访中发现花园小区经常有居民因“抢占停车位”引发争吵，互不相让。网格员小杜联合物业、居民小组长、业主委员会共同商讨解决方案。通过组织召开“小区停车问题协商会”，促成由物业牵头，重新规划小区的闲置空地，增设停车位，从根本上解决问题，有效避免了矛盾的进一步升级‌‌。

“现在居民见到网格员都主动打招呼，有困难第一时间找我们。”网格员余鸿艳笑着说。从“陌生人”到“自家人”，网格员用真心换真情，成为基层治理最温暖的“触角”。

长效续航：守护“幸福满格”

为确保网格治理长效运行，在队伍建设方面，定期开展网格员培训，提升其业务能力和服务水平，街道还积极引导社会力量参与网格治理，鼓励志愿者、社会组织、企业等共同加入，形成共建共治共享的治理格局。

街道通过网格员的遍访工作，建立“民情台账”“问题清单”，并推行“3+1+10”工作机制，常态化开展“我为群众办实事”实践活动。每年每个班子成员带头领办3件以上实事、每个干部职工主动办好1件以上实事，每个村（社区）重点解决10件以上实事，截止目前，累计解决“微实事”500余件。通过多方协作，不断完善网格治理体系，持续提升治理效能，让群众的幸福“满格”始终在线。

未来，腾越街道将继续深化“一网统管”模式，织密织牢基层治理网格，让“小网格”在服务“大民生”中发挥更大作用，为群众幸福生活保驾护航。