在基层治理的第一线、服务群众的最前沿，活跃着一支由社区妇联干部、女党员、致富女能手、热心妇女群众组成的巾帼队伍——天成社区慧心女子调解队。她们始终坚守“党建引领、妇联主导、群众参与、服务一线”的原则，立足基层、扎根群众，以女性特有的细腻、耐心与担当，主动扛起矛盾化解、权益维护、乡风引领的重任，用真情消融隔阂，用实干凝聚人心，用坚守诠释初心，成为扎根一线、履职尽责的巾帼标杆，绘就出基层和谐发展的动人新画卷。

柔性调解化矛盾，法理相融解心结

在基层治理中，调解队主动担当“和事佬”角色，以女性力量巧解千家“千千结”。辖区内曾发生一起家庭财产与邻里纠纷，一名外嫁多年的女子因家庭生活困难返回娘家，与兄长争夺宅基地使用权，私自圈占兄长待建宅基地，堆放杂物垃圾、饲养家禽，不仅导致兄长建房计划搁置，还因噪音、异味、卫生等问题严重影响周边邻里生活，甚至致使老父亲急火攻心、卧病在床，家庭矛盾与邻里纠纷交织叠加。面对复杂棘手的问题，社区党委书记杨慧带领调解队队员主动靠前、多次上门，坚持法理相融、情理兼顾，摒弃生硬说教，以“拉家常”的方式倾听诉求、疏导情绪，从亲情伦理、子女榜样、邻里和睦、法律法规等多个角度耐心沟通、反复劝导。在调解队、司法所、派出所多方联动发力下，该女子最终放下执念，选择外出务工开启新生活，子女由其男方家属与外祖父母共同照料，宅基地得以归还，兄长顺利开工建房。矛盾化解后，队员们仍持续入户走访，关心孩子生活起居与心理健康，用持续关怀巩固调解成果，真正实现案结、事了、人和。队伍始终坚守“小事不出居民小组、大事不出社区、矛盾不上交”理念，以柔性力量钝化矛盾、凝聚共识，筑牢基层治理“第一道防线”。

邻里边界起纠纷，耐心疏导促和睦

辖区内两户相邻居民因房屋滴水、院墙界限及公共通道使用问题，积怨长达数年，双方多次发生口角争执，甚至引发肢体冲突，原本和睦的邻里关系降至冰点，成为社区治理的难点问题。调解队得知情况后，主动承接这起陈年积怨，不偏不倚、公平公正开展调解工作，队员们实地丈量界限、查看现场情况，分别倾听双方诉求与委屈，既讲邻里相处的人情世故，也讲宅基地使用的相关法规，既指出双方行为的不当之处，也换位思考体谅彼此难处。她们一次次把两家人请到一起，从“低头不见抬头见”的邻里情分入手，用暖心话语化解怨气，用客观公正划定边界。经过多轮耐心调解，双方最终达成一致意见，重新划定院墙界限、规范房屋排水、合理共用公共通道，还主动握手言和，彻底解开了多年的心结。此后，调解队定期回访跟进，两户人家互帮互助、和睦相处，昔日“冤家对头”变成了“友好邻里”，用实际行动印证了基层调解的温度与力量。

暖心帮扶护民生，精准关爱暖民心

队员们始终牢记服务初心，既做矛盾化解者，也做群众贴心人，常态化入户走访，精准摸排重点群体需求，用真情服务温暖民心。辖区内一户低保家庭情况特殊，家中三代有残疾成员，第四代孩童因父亲疏于照料、母亲改嫁，只能与年迈的爷爷奶奶相依为命，是困难妇女、留守儿童、残疾人等多重重点关爱对象。了解情况后，调解队联合社区第一时间为该家庭落实低保待遇、残疾人两项补贴等保障政策，逢年过节开展慰问帮扶，积极链接社区幸福学堂资源，为孩子申请免费课外辅导。队员们定期上门探望，陪伴老人、照料孩子、纾解困难，用细致入微的帮扶减轻家庭负担，用贴心关怀守护孩子成长。从政策落实到生活照料，从物质帮扶到情感慰藉，调解队以真心换真情、以实干暖民心，成为群众信得过、靠得住的“娘家人”。

自成立以来，天成慧心女子调解队始终坚守初心、践行使命，累计排查化解各类矛盾纠纷数百起，调解成功率保持高位，有效维护基层和谐稳定，助力乡风文明持续向好、基层治理提质增效。日常生活中队员们积极投身人居环境整治、普法宣传、文明倡导等工作，带头弘扬文明新风、传承优良家风，塑造自尊自信自立自强的新时代女性形象，在服务群众中拉近干群距离，传递巾帼温情。她们以柔肩化纷争、以实干显担当、以温情暖民心，充分展现新时代女性在基层治理、服务群众中的亮眼风采，用真情与实干书写巾帼建功、守护和谐的动人篇章。