广大市民朋友们：

大家好！

平安是民生之本，满意是前行之力。近期，很多朋友会接到12340来电，不少人会心存疑惑、选择挂断。在此，腾越街道办事处特此温馨提示：12340是全国统一的社情民意、群众安全感满意度调查专用官方电话，不是诈骗、不是推销、无广告骚扰，来电安全可靠，请大家务必放心接听！

一、读懂 12340：您的声音，至关重要

12340民意测评电话，是党委政府倾听民声、了解民意、改进工作的重要渠道。电话调查的内容，聚焦我们居民日常的真实生活，涵盖社会治安状况、平安建设成效、政法队伍服务、基层治理服务等核心内容。

您的每一次接听、每一句真实评价，都是对街道、村（社区）各项工作最客观的考核，是我们优化服务、补齐短板、提升大家获得感、幸福感、安全感的重要依据，关乎辖区整体平安建设形象，更关乎我们每个人的生活环境改善。

二、接听小常识，大家请牢记

1.认准官方号码：来电显示为 12340 或区号 + 12340，均为正规民意测评电话，可放心接听。

2.严守隐私安全：测评全程不会索要身份证号、银行卡号、密码、验证码等个人隐私信息，无任何缴费、转账要求，如遇索要隐私、收费等情况，均为虚假诈骗电话，可直接挂断并报警。

3.耐心完整作答：测评问题简洁易懂，全程仅需几分钟。请大家耐心听完提问，完整参与测评，切勿中途挂断。

4.客观精准评价：回答问题建议清晰明确，多用精准词汇，避免模糊表述，真实反馈辖区生活全貌。

三、同心共建，共筑平安家园

一直以来，腾越街道始终聚焦群众需求，深耕平安建设、细化民生服务，持续推进环境整治、矛盾调解、治安巡查、便民服务、法治宣传等各项工作，全力守护辖区平安稳定，用心保障居民安居乐业。

辖区的平安祥和、整洁有序，离不开每一位市民的理解、支持与配合。

在此，真诚呼吁广大市民朋友：

接到12340来电，请主动接听、耐心配合、客观评价！让我们携手并肩，积极参与平安建设，用真实心声为家乡点赞，用满意答卷助力辖区高质量发展，共同打造更安全、更舒心、更美好的宜居家园！