今年以来，腾冲市荷花镇市场监管所严格落实首违不罚、轻微免罚清单要求，将“柔性执法”融入消费维权投诉举报中，注重维护消费者合法权益的同时，又注重对经营者的包容审慎监管，以经营者“容错、纠错机制”彰显监管执法温度，激发市场活力。

2025年3月以来，荷花镇市场监管所陆续接到了3起针对荷花镇3家百货商店销售过期食品的消费者投诉。经调查核实，这3家百货商店均属于首次违法，且能如实说明进货来源，违法货值金额均未超过500元。执法人员按照清单要求，对经营者不予处罚，而是下达了责令改正通知书，要求退回消费者的消费金额，并对经营者进行了定期清理过期食品的培训指导，帮助经营者更好履行食品安全主体责任。 

在执法监管中，全面贯彻落实好清单要求，既是市场主体的红利，也是监管为民理念的体现，对符合条件的轻微违法行为和初次违法行为，实行“首违不罚”“轻违免罚”，以教育引导取代简单处罚，给予了经营主体更多成长和改正的机会。接下来，荷花镇市场监管所将以“两张清单”为指导，为各类市场主体提供更加包容、宽松的发展环境，全面助力辖区经济健康平稳发展。